为了及时帮助离退休职工进行享受待遇资格认证,切实保障他们能够按时领取养老金,5月14至16日,中国石油辽河油田公共事务中心曙光分中心党支部针对年龄过高、身患重病、异地居住、医养中心不能自理的老同志生存认证困难这一情况,开展了“便民服务暖人心”主题党日活动,以全面提升分中心的服务质量和服务水平。
整个活动,工作人员通过电话、微信视频、入户认证等方式耐心细致地与退休职工家属讲解享受待遇资格认证的重要性和操作方式,帮助常年卧床7名、高旬老人13名、异地居住37名、医养中心2名老同志,足不出户就能享受到暖心服务,将便民惠民服务真正送到群众身边。
接下来,曙光分中心党支部将继续探索服务思路、拓宽服务方法、努力提高为民服务水平,切实为群众解决实际难题,为提升曙光地区老同志的幸福指数贡献自己的力量,让热心、爱心、耐心、细心、诚心的“五心”文化建设和微笑服务落到实处,让便民服务更“贴心”、更“暖心”!
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