西宁市着力提升社区居家养老服务能力 全力打造幸福养老新高地

中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 曹殿亮）近年来，西宁市深入贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作重要指示批示精神和对青海工作的重大要求，以引领青海省养老服务高质量发展先行市为目标，按照“人人享有、保障基本、突出重点”的发展思路，持续健全养老服务网络，积极优化养老服务供给，不断提升养老服务水平，着力打造高原幸福养老之城，努力让全市老年人获得更有精度、更有深度、更有温度的养老服务。西宁市获评2022年度养老服务体系建设国家督查激励先进地区，成为西北五省唯一上榜城市。

建章立制，精准聚焦老年人服务需求

西宁市认真制定工作方案，明确落实保障措施，层层压实各方责任。在服务对象认定、服务标准设立、服务内容制定上，紧盯困难、失能老人所盼所求，精准设定补贴标准、服务类型。在具体实施上，以专业机构为支撑，以老年人需求为导向，通过开展老年人家庭照护床位的服务对象能力评估认定，建立“一户一策”老年人家庭档案。同时根据老年人照护需求、居住空间条件和开展服务内容，经与老年人及其家属协商一致后，每次为老人提供不少于1小时的服务。

多元供给，不断提升居家社区服务品质

政府购买专业社会组织为符合条件的老人提供助餐、助洁、助医、助行等服务，为老年人进行综合能力评估，根据评估结果确定服务标准，做到“一人一档”，满足老年人多样化养老服务需求；积极发挥市级养老服务信息平台作用，整合全市养老相关数据，养老服务信息“一目了然”、养老服务资源“一站获取”，开发政府购买养老服务手机APP系统，实现居家老人“一键”对接信息平台，将个性化、专业化、精准化的养老服务及时送到老人的身边，使老年人幸福搭上数据快车。

加强监管，保障居家社区养老服务健康发展

制定《西宁市关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的若干措施》，进一步健全完善养老服务综合监管机制，事中事后监管全面加强。建立了养老服务全过程监管机制，通过西宁市养老信息平台，应用网络监控、电话回访等信息化手段，实现居家和社区养老服务全过程电子管理，保障了居家和社区养老服务质量。联合相关部门，定期对养老机构内部管理、消防安全、食品安全等进行督查，加大风险防范化解力度，确保养老服务安全规范运行。

精准助老，打造养老服务特色品牌

紧盯关键环节，守正创新，推进养老服务“五个一”工程，着力打造更有温度、更有广度的特色养老服务。优化布局“一张网”，建成各类养老设施764个，实现城区区级、街道级、社区级养老服务设施全覆盖。暖心暖胃“一碗饭”，建成“幸福食堂”148家，推出智能支付、自助餐、定制餐等特色助餐服务，累计为210万人次提供助餐服务。融合服务“一张床”，建成2480张家庭照护床位，通过居家环境改造及上门专业照护服务，有效提升失能、半失能老年人居家护理能力。强化监管“一平台”。建成市级智慧民政信息平台，运用“手机办、掌上办”等方式，及时为老年人推送线上线下服务，促进社区居家养老服务供需有效对接、管理精准高效。