北京
本文转自：人民日报客户端
5月14日起，苏州地铁在广济南路站、东方之门站、星海广场站开始试点“闸机常开”模式。现代快报记者了解到，这是苏州地铁首次试点“闸机常开”模式，也是苏州地铁在服务创新上又一重要里程碑，市民可以获得一路畅行无阻的乘车体验。
据介绍，以往通过闸机，乘客需要等候闸机“开门”“关门”，试点后则无需驻足等待，只需拿出票卡或乘车码轻轻一刷，就可以顺利通过闸机。如果乘客没有刷卡或扫码就试图穿越闸机，闸机扇门就会关闭，提醒验票后才能通过闸机。
Q：发现闸机常开，我可以直接通行吗？
A：闸机常开并不代表您可以直接通过哦。您仍然需要和往常一样刷卡（扫码），经过验票后才可以正常通行。
Q：闸机都常开了，我该如何区分进闸机和出闸机呢？
A：您可以通过站厅导向标识、闸机上方提示牌或闸机上的绿色箭头轻松识别哦。
Q：刷卡（扫码）后，我如何确认已经刷卡（扫码）成功了呢？
A：当您刷卡（扫码）后，只需留意闸机显示屏显示“绿色箭头”标志，就表示您验票成功，可以通行了。
Q：刷卡（扫码）后，但是通行的时候扇门又关闭了怎么办？
A：可能是您刷卡未成功，您可以尝试退出闸机通道并重新刷卡（扫码），如问题依旧，可以前往客服中心寻求工作人员帮助。
Q：如果我反向进入了闸机，扇门会如何？
A：为了维护闸机通道的正常秩序，如果您误入反向闸机通道，扇门同样会自动关闭。
Q：看到闸机常开，行李放置在闸机通道内，扇门突然就关了是怎么回事？
A：为了保障您顺利通行，请保证闸机通道畅通时再进行刷卡（扫码）验票操作，因为行李或其他物品放置在通道内容易被闸机传感器感应，导致设备判断为非法闯入，从而自动关闭扇门。
Q：闸机常开门模式下，老人、儿童、孕妇乘客进出站有什么需要注意的事项？
A：特别提醒，老人、儿童、孕妇乘客要在闸机显示屏上确认已成功刷卡（扫码）后再进入闸机通道，以保证您的安全。
Q：闸机常开门模式下，携带儿童、大件行李、推婴儿车或乘坐轮椅乘客进出站有什么需要注意的事项？
A：特别提醒，携带儿童、大件行李、推婴儿车或乘坐轮椅的乘客，建议您刷卡（扫码）后，选择绿色通道通行。
现代快报/现代+记者 高达
来源：现代快报新媒体
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