云端助力乡村振兴之路，诸城政务直播走到“家门口”

孙雪婷 潍坊报道

5月11日上午，诸城政务直播间走进诸城市桃林镇，围绕基层政务服务建设和乡村振兴等话题展开线上直播，带领直播间的观众朋友们了解在“家门口”可以办理哪些业务、能获得哪些帮办代办服务，并展现桃林镇旅游优势，走出助力乡村振兴新路径。

直播第一站来到桃林镇便民服务中心，在便民服务中心主任李学鹏的带领下，了解中心的窗口设置、事项办理、人员配置、帮办代办工作开展等情况，并实时解答网友在线提问。因为事关自己“家门口”的业务，直播间网友关注度异常火爆，“居民基本养老保险开始缴费了吗”“户籍迁入迁出去哪里办理”“小孩子户口本改名字有几次机会”……主播、窗口业务骨干与直播间的网友们热情沟通，对提出的各类问题给予精准、专业、耐心地答复，让服务“多走一步”，方便有办事需求的群众“少跑路”，受到直播间观众的一致好评。

桃林镇位于诸城市南部山区，山路多，道路窄，老龄化问题严重。为破解群众“距离远、办事难、来回跑”等难题，桃林镇便民服务中心建立家门口的帮办代办队伍，实施日常工作集中办、重要事情定点办、特殊群体上门办、你有困难帮你办、法定假日预约办、办理结果有跟踪的“五办一跟踪”服务方式，将服务送到群众家门口。“原来还有这样的服务”“耳聋算残疾吗？能上门办理吗？”通过直播平台，大家加深了对桃林镇帮办代办的认识，方便有需要的特殊群体获取帮助。直播间氛围活跃热烈，在1个小时的直播中，直播间共吸引了1.2万余人次观看、1000余人参与互动。

桃林镇旅游资源丰富，山水优势明显，依靠良好的果茶发展基础，桃林镇大力发展诸城绿茶、休闲采摘、生态旅游等产业。适逢春夏之交的出游好时节，直播过程中，李主任还向外地的朋友介绍了桃林镇樱桃采摘、大山漂流、七彩山道等旅游特色，带着直播间网友到绿茶基地，参观万亩茶园的同时介绍诸城绿茶、抹茶等特色茶产品，吸引了广大旅游爱好者的关注。

这是诸城政务直播间首次走进镇街便民服务中心，将基层便民服务机构纳入政务直播体系，既可以进一步扩大政策知晓度，促进政务公开，也可以倾听百姓声音，更好地开展基层政务服务工作。同时，借助直播平台，能够更好地宣传诸城，为乡村振兴建设贡献一份政务力量。

接下来，诸城市行政审批服务局会继续将政务直播作为便民服务新阵地，打造展示形象新窗口、了解需求新渠道、回应关切新途径。并持续挖掘直播间“云课堂”“云端会客厅”“云监管”、帮办代办、助农惠农等附加价值，打出诸城政务直播“金名片”。

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