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5月10日,消费者邱女士将一面绣有“秉公执法楷模 打假维权先锋”的锦旗送到县市场监管局,以感谢城区药械队为其快速维权。
为祛雀斑,花费5000元,效果并不理想,邱女士遂于商家发生纠纷。她多次与商家协商未果后,于5月5日向12345热线投诉寻求帮助。县市场监督管理局城区药械队孙宝柱接到投诉后,高度重视,立即与该队执法人员赶赴现场,核实情况。经城区药械队多次调解,最终商家全额退回5000元,邱女士的合法权益得到维护。
据悉,县市场监管局一直以严格落实投诉举报工作流转责任制、守好消费维权工作、扎实做好消费维权工作做为工作的基础与核心,全力营造安全放心的消费环境,多次受到广大消费者的好评。
来源:曹县市场监督管理局
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