安徽
5月11日，蚌埠市税务局“蚌税驿站”税费服务点启动仪式举行，首批12个“蚌税驿站”将便利的税务服务送到市民和企业“家门口”。
5月11日下午，淮上万达“蚌税驿站”里，市民郑润仅用了几分钟，就自助办理好了发票业务。“中间遇到不明白的操作问题，还可以直接远程联系办税人员，他们利用视频手把手地教我办理，觉得很方便。”郑润说。
记者从市税务局获悉，此次同步启用首批12个“蚌税驿站”税费服务点，位于全市大型商圈综合区、涉税服务机构集中区、产业园区、乡村社区等区域，各个县区均有覆盖。税费服务点可以提供税务自助办理、税务在线咨询、税务远程帮办、税收政策宣传、诉求建议征集等服务，还可以查询全市办税地图，方便纳税人缴费人办理业务。
“商场里有了办税点，还有人可以指导办税，有什么问题可以在这里直接解决，真是太方便了。”淮上万达广场内店铺经营者吴子龙告诉记者。
设置“蚌税驿站”税费服务点是市税务局落实“高效办成一件事”和“便民办税春风行动”的重要举措，也是持续优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度的具体措施。前期，市税务局搭建征纳互动平台，提供“不见面”智能化服务，不断完善办税服务网络布局，提供“专家办”个性化服务，构建了以税费服务运营中心为主，以办税服务厅为辅的办税缴费服务模式。如今，12个便民税费服务点启用，以“便民微税厅”形式提供“家门口”便利化服务，在全市形成了自由度高、便捷性强、体验感佳的“一主多辅N微”办税缴费服务体系。
“我们将持续推出更多、更具特色的便民微税厅，逐步在全市各区域搭建‘10分钟办税服务圈’。”市税务局纳税服务科科长成红梅说。下一步，市税务局将持续优化升级服务模式，聚焦政策快享、业务快办、诉求快解，为广大纳税人缴费人营造更加便利的办税缴费环境，助力蚌埠营商环境健康发展。
（来源：蚌埠日报社 记者：李景 编辑：阎然）
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