星光产业社区“一周年记”

▲星光产业社区鸟瞰

聚星成光，耀享未来。2023年5月12日，与高新区（滨江）发布《现代产业社区治理与服务规范》同步，星光产业社区正式成立。

▲星光产业社区揭牌仪式

什么是产业社区？即以产业为基础，融入城市生活功能，产业要素与城市协同发展的新型产业集聚区。与传统社区不同的是，它的服务对象从社区居民变成了企业和员工。

30座大厦、1座商业综合体，共划分为5个网格，包括7400多套酒店式公寓和1400多家企业，总服务人口超2.8万人……星光产业社区是浙江省首个实体运行的现代产业社区与省级城乡社区治理和服务创新实验区项目的落地试点社区，首创现代产业社区的全新范式。一年来，通过将产业发展与社区治理相融合、企业需求与社区建设相融通、员工服务与社区服务相融汇，初步构建起创新高浓度的“产业生态圈”和产城人相融合的“幸福共同体”。

区政协党组副书记、副主席，长河街道党工委书记瞿野表示：“以星光为试点，我们正深入探索产业和社区融合发展之路，助力高新区（滨江）开启现代产业社区建设全新篇章。”

近悦远来 做强平台阵地

钱塘江畔，杭州印下，一栋极具现代美学的建筑在绿意中“迎光生长”，为周围景色增添了几许艺术气息。这里，便是集聚会、路演、休闲等综合性服务于一体的星光会客厅。

“作为一家在星光产业社区内办公的公益组织单位，星光产业社区和星光会客厅为我们的日常活动提供了很大助力。”海岸公益服务中心负责人陈一明表示，“我们已经在星光会客厅开展了多次的志愿者培训、知识科普等活动。平常进行工作交流洽谈，这里也都是首选。”

▲星光会客厅

近期，星光会客厅在企业中的熟知度与热度逐日攀升，企业商务活动场地预约火爆，青年社团活动座无虚席，自营的品牌咖啡更是成了新晋网红打卡点。据统计，星光会客厅现已累计开展各种会议洽谈、社团活动等160余场，接待超5000多人次。

▲滨江区区领导调研星光产业社区

“我们公司成立于2023年5月，社区来走访时，正值我们的创业初期。了解到相关诉求后，社区第一时间为我们链接了辖区内多家银行资源，并提供政策等多方面的支持，帮助解决了初创期的诸多难题。”杭州赞生医药有限公司相关负责人回忆道。

以员工需求为导向，以企业难题为突破，星光产业社区秉持“店小二”的服务精神打造优质的营商环境，建设完善了星光产业社区Bin-Hub暖企小站（星光会客厅）、牛小星党群驿站、一滨办&盾安发展大厦暖企小站三大阵地，努力实现政务服务、民生服务、增值服务高度集成，全面提升产业空间与城市空间的契合度、产业功能与生活功能的融合度，现已累计服务上百家企业，办理解决企业、个人相关业务数十起。“网办指导+线下代办”双场景通办模式的推进，进一步实现帮企、惠企、利企事项“一门式受理”“一站式解决”，切实打造家门口的助企服务最小单元，架起政企互通“连心桥”。

▲创业沙龙

我负责阳光雨露，你负责茁壮成长。优质的服务背后还离不开一支强有力的团队支撑。长河街道积极指导产业社区工作，培育建成滨江区首个产业社区全能产业社工培训基地，助力推进产业社工队伍精细化、专业化建设。通过建立“每周自学、部门领学”常态化学习机制和部门帮带的产业服务“一站式”模式等，为更好开展产业服务输出了一批“全能型”产业社工。目前，已累计开展资产评估、法律援助等服务23次，受益企业17家。

融合共建 重塑治理格局

2023年9月11日下午2点，青年员工纪峰走进星光产业社区服务大厅，作为选民代表投出了自己神圣的一票。当天，经过严谨有序的投票、唱票、计票、监票等环节，成功选举出社区首届治理委员会主任1名、副主任2名、委员4名。“我们社区的治理委员会实行法人实体选举制度，承担社区自治事项。”星光产业社区党支部书记来醉鎏表示，在这里，企业“居民”不仅仅是被服务的对象，更是社会治理的参与者、建设者、贡献者。通过动员企业与员工参与治理、服务、议事协商并广泛收集需求与诉求，切实搭建起全过程民主的楼宇自治共治议事协商平台，有效激发了协商议事活力和产业协作动能。

▲党群建设意见交流会

社区内的台达电子是一家知名台湾企业，其党建工作在过去曾面临一些挑战。针对企业党组织活动开展遇到的困难以及党员参与度的提升需求，社区积极响应，组织座谈交流与活动邀请的同时，为台达支部量身打造了一系列党组织活动，焕新党建活力。现下，每当社区举办各类活动时，总能看到台达活跃的身影。“社区在党建工作等方面对我们关怀备至，给予了很大的支持与协助；我们也希望能够充分发挥主人翁精神，为社区的建设与发展贡献积极力量。”台达相关负责人表示。

基于产业多元、人员异质、商住楼宇业态复杂的基层治理难题，星光产业社区进一步将楼道作为“最小作战单元”，配强“一长二员”企业楼宇和公寓楼宇双模式、“3+X”等队伍力量，全面夯实网格化建设，精准赋能楼宇的消防安全、平安建设、物业业委会建设、反诈宣传等工作，为社区开展更加规范化、精细化、数字化服务与治理提供了有力保障。

▲组织党员参加各类志愿活动

值得一提的是，星光产业社区辖区内汇聚了长河街道三分之一的两新党员力量。如何用足用好这一坚实基础？以“党建引领融合发展”为导向，社区积极打造了“先锋滨·融星汇”党建品牌。通过整合辖区9个楼宇党组织和44个企业党组织内2244名两新党员，创新推出“企业党员入网格、企业党员在巡查”社企共建机制，充分激活红色矩阵，形成了全域统筹、多方联动、各域融合的产业社区基层党建格局，进一步推动楼宇党建与社区治理同频共振。杭州亚运会期间，沿江巡逻的志愿保障服务就得到了辖区10家党组织踊跃报名，成为社区护航亚运的重要力量。

盘活资源 乐享缤纷生活

火出圈的“猫鼠游戏”、骑行徒步、时尚美妆交流、电竞友谊赛、亲子沙龙……星光产业社区里，一场场别开生面的精彩活动接连上演。过去一年里，针对辖区内年轻人众多的特点，星光产业社区积极打通社区、企业、楼宇间的信息关系网，逐步盘活了各类资源，并根据企业的特点和员工的需求，组建了直播协会、骑行俱乐部等12个社团，开展了联谊交友、轮滑跑步、非遗手工等丰富多样的党群、社交、文体活动90余场。

▲第一届“趣！掼蛋”精英赛

来自萧宏大厦的企业员工赵路广是一位资深的桌游玩家，他说：“我每周有空的情况下都会来参加社区的桌游社团活动。星光会客厅为我们提供了良好的桌游环境和精彩的活动内容，让人在忙碌的工作之余得以享受社交的乐趣，也让更多的企业员工爱上了这个充满活力的地方。”

▲“万物皆可”手工社团

一系列有趣又年轻化的社团与活动，在赋予闲暇时光许多“新玩法”的同时，进一步丰富了企业员工和商务楼宇居民的业余生活，有效提升了大家的归属感和认同感。聚焦交通便捷出行、健康医疗保障、优质教育资源、文化惠民活动以及轻松休闲生活等关键领域，星光产业社区也不断加大投入与努力，致力于打造一个多元化、高品质的民生服务圈，满足企业和居民的多层次需求。

▲星光璀璨

凡是过往，皆为序章。新征程已然开启，在未来的日子里，星光产业社区将持续推进精细化走访、全面加强“三支队伍”建设、做细做好最小单元的楼事会自治体系、不断优化服务供给，切实提升辖区居民的归属感和幸福感。

以星光产业社区为抓手，长河街道也将不断探索完善产业社区建设体制机制，提升产业社工专业化能力，谋划推进其他产业社区建设，为滨江打造产城人融合发展、推进高水平共同富裕提供更多长河范式！（部分图片由星光产业社区提供）

来源：杭商传媒

撰稿：周子青 陈 翀

摄影：徐青青 刘妍汐 马祯俊

责编：鲁学智

审稿：马晓才