人民热评：直播间不能成为“神话间”“谎话间”

本文转自：人民网-观点频道

赵志疆

“一瓶水卖1300多元，而且保质期长达10年，这到底是怎样的‘神水’？”前不久，重庆市民郭畅（化名）在网上发布视频，讲述了他母亲网购保健品的一段经历。

媒体记者调查发现，在一些网络直播间，充斥着类似的保健品销售话术，吸引了不少有健康焦虑的老年人购买：有的产品号称有治疗奇效，到手后查看说明才发现只是普通食品；有的下单时号称一个疗程就能见效，后面商家却变着法地让消费者追加购买；有的包装上标注的生产厂家，查询时居然已经注销……

数据显示，截至2023年末，我国60岁及以上人口超过2.96亿，其中，约1.7亿人是网民。随着老年网民的不断增多，“银发经济”驶入了数字化的快车道，越来越多的市场力量参与其中。但是，一些唯利是图的骗子也盯上了这块“大蛋糕”，他们利用某些老年人重视养生但缺乏判断力的弱点，以各种“名医神药”对老年人进行围猎，肆无忌惮地敛取不义之财。

以那瓶售价1300多元的“神水”为例，一些老人之所以重金求购，是因为被瓶身标注的“荣获国际发明专利”“欧洲专利号”等称号所蒙蔽，认为该产品很靠谱。实际上，这也是一种常见的套路：线下为来历不明的产品打上“高科技”“高效能”等标签，线上以专业人士的身份对老人进行“洗脑”，以不明觉厉的“天价商品”实施精准收割。

2023年的央视“3·15”晚会，曝光了直播间里的“苦情戏”，有部分主播在直播间里以“儿子”“女儿”的身份和口吻，专门哄骗老人购买“神药”。尽管此类骗局早被拆穿，但至今仍有人在直播间里兴风作浪，由此不难发现两方面问题：首先，虽然不少老人已经学会上网，但他们获取信息的渠道依然有限，很容易被人针对知识盲区进行攻击；其次，由于违法成本过低，某些人仍对“套路营销”抱有侥幸，甚至幻想着捞一把就跑。

对于老年人来说，重视养生保健的重点不在于“买买买”，而在于提高健康素养和知识储备。对于那些夸夸其谈、语出惊人的“神药”，必须提高警惕。

对于子女来说，在帮助老人提高甄别能力与防范意识的同时，更应该多关心一下老人的精神需求与生活状态。现实生活中，独居老人更容易受到不良主播的“围猎”，其中重要原因在于，孤独寡淡的生活很容易拉低老人的心理防线，这也正是“苦情直播间”上下其手的根源。人到老年，亲情慰藉直接关系到老人生活的幸福指数，守护亲情就能守住老人的心理防线，方能避免无孔不入的骗子趁虚而入。

2019年，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，其中明确要求，严厉查处向老年人欺诈销售各类产品和服务的违法行为。近年来，打击“坑老骗局”的力度越来越大，在此过程中，网络平台也应积极作为——如果说依法打击是事后追责，加强平台监管更容易防患于未然。

直播间不能成为“神话间”和“谎话间”，对于那些有违常识、有悖法理，语不惊人死不休的所谓“话术”，该下大力气整顿了。