宠物有望上高铁？12306发布问卷，网友吵翻了……官方回应

你愿意和宠物一起坐高铁吗？

近年来，旅客关于高铁能否提供

宠物运输服务的咨询越来越多。

为精准掌握旅客需求，

5月9日，中国铁路客户服务中心

在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏中，

推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，

引发社会关注。

是的，你没看错，

和自家猫咪or狗狗一起坐高铁的愿望

可能真的要实现了！

调查问卷涉及哪些内容？

据介绍，这份问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计，旅客可以填写自己的宠物类型，包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类，还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间，比如寒暑假、法定节假日、周末和工作日。

对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题，该问卷也进行了细分统计。

例如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”，旅客可以选择：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘逸。

问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容”，其选项包括：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。

对于铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准，该问卷也进行了统计，包括以下几个选项：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费。

问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。

此外，这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题，收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。

问卷内容截图

网友意见不一

说到带宠物出行，一直是个老大难的问题。找托运公司不放心，高铁和飞机托运必须把宠物放到货物舱。

随着养宠人越来越多，不少网友认为，能和宠物一起坐高铁或者开通宠物列车，是一种很人性化的做法。

也有网友直言不愿意， 这对于怕猫怕狗的人不友好。

还有人担心宠物的存在可能会对高铁的卫生环境造成影响，比如宠物的排泄物和可能携带的病菌。

还有人建议：带上高铁可以，必须有专门车厢

未来高铁是否会开展宠物运输服务？
官方回应：将根据调查意见进行可行性研究

在此次问卷调查中，记者也注意到，铁路方面还设置了不少关于在宠物运输过程中，如何降低对其他旅客影响和相关防护的问题。比如加强站台看护以避免宠物逃逸、使用净味设备降低异味影响，使用过滤装置减少宠物毛发飘逸等。

5月10日，记者拨打12306客服热线，相关接线员表示，现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁，后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。

按照目前的铁路运输规定，除了因视力障碍携带的导盲犬外，任何活体动物不论体型大小，都不能带进车站，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

中国铁路12306客户服务中心工作人员告诉记者，不管宠物大小都是不能带上高铁的，只能办理普速列车的托运手续。“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运，不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示，普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢，且不能中转。如果有铁路托运需求，旅客要提前联系车站询问哪趟车可以办理宠物托运业务，然后再进行购票和办理宠物托运手续。

中国铁路客户服务中心5月11日正式回应，将精准掌握旅客需求，倾听多方意见，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。

在国外，宠物如何“坐火车”？

对于这一问题，记者搜索发现，一些国家为宠物设定了火车固定票价。

2015年10月，美国铁路公司宣布一项试点计划，在2016年2月前开放两条东北路线允许小型宠物随行，其中包括停靠华盛顿、弗吉尼亚州的列车。

根据这项计划，体重在20磅（约9千克）以下的宠物可以随主人上火车，至多长达七小时。每位乘客限带一只宠物，此外必须让宠物待在宠物箱内，并放置在座位下方。

根据美国铁路公司当时的规定，乘客需帮宠物缴交25美元（约合人民币180元）的“车费”。据介绍，宠物必须至少八周大，没有难闻臭味或攻击性，而且在旅程中不会干扰其他乘客。此外，宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢。

另据环球时报此前报道，2022年6月，法国国营铁路公司SNCF宣布统一宠物乘火车票价。狗、猫、兔子、鸟类等动物在乘坐火车时都可享受更实惠的单一票价：7欧元（约合人民币54.53元）。

你赞同宠物乘坐高铁吗？

愿意尝试高铁宠物运输服务吗？

评论区见

本文综合 自：央视新闻、上海新闻广播、极目新闻、新京报、中国新闻网、海外网、环球网、新民晚报、光明网、澎湃新闻、网友评论等

微信编辑：Wing

校对：SYL

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