广东
顶端新闻记者 张治中 通讯员 丁英豪
邓州市都司镇以改善群众办事体验为核心，积极推进便民服务质效提升，不断优化营商环境。该镇通过实施“一窗受理、一次办结”的服务模式，显著提高了群众办事的便利性和效率，为当地经济高质量发展注入了新动力。
事项办理更便利：一站式服务让群众少跑腿
都司镇对公共服务事项进行了全面梳理，将乡镇范围内的177项服务事项集中至便民服务中心统一办理。同时，将群众常办的32项高频事项延伸到村级便民服务大厅，实现了服务事项“家门口”办理。此外，通过分类设置服务专区，提高了服务精细化管理和规范化服务能力，极大提升了群众办事的获得感和满意度。
审批服务更高效：推行“一窗受理、一次办结”
为进一步提升审批服务效率，都司镇围绕“一窗受理、一次办结”服务模式，设置了“办不成事”受理窗口，并推行帮办代办服务。通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的流程，有效解决了群众办事难、办事慢的问题，实现了审批服务的高效运转。
流程简化更畅通：打造最优便民服务环境
都司镇致力于打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的便民服务环境。通过认真梳理“一件事一次办结”办理环节，依法对多个部门减少审批环节，形成了简洁高效的“一件事一次办结”服务流程。同时，全面推行集成服务，并针对行动不便的群众提供上门服务，真正实现了“零跑腿”办理，让便民服务更加畅通无阻。
通过一系列便民服务改革措施的实施，邓州市都司镇有效提升了群众办事的便利性和效率，优化了营商环境，为当地经济高质量发展提供了有力支撑。未来，该镇将继续深化便民服务改革，不断提升服务质效，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
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