应兴平：锚定“低成本获客”的长期主义者！

应兴平，鱼塘软件CEO、联合创始人

应兴平，江西乐平人，受农民企业家父亲的创业精神感染，从小就立下成为杰出企业家的宏愿。

尽管高考波折，意外进入了临床医学专业，但比尔·盖茨的《未来之路》点燃了他对科技的热情。他自学计算机和互联网知识，成为首批考取计算机二级的医学生，是同学眼中的“医学生中的计算机高手”。

2000年，应兴平在《健康报》上发表文章，预见医疗信息化的趋势，充分展示着他对医疗与网络融合的敏锐洞察。

2001年，应兴平南下深圳，成为一家眼科门诊部网络管理员。它发现互联网对医院品牌推广的巨大潜力，通过百度搜索引擎显著提升医院知名度，并成为百度首批代理商。

2003年，应兴平力主投资打造就医网并购入91.cn域名，在国内率先开启在线医疗咨询的新纪元。

2005年，就医网与多家门户网站合作，成为中国第四大健康门户网站。同时，他还推动医生在线解答问题，创新实名在线模式，受到网民欢迎，注册用户数飙升。

2006年，应兴平联合媒体和政府部门设立91健康节，旨在提升公众自我保健意识。然而，由于民营医疗机构同行的误解，就医网的推广活动受到了阻碍。

2007年，应兴平离开医院，与大哥齐树丹开始了独立创业之旅，创立求医网，并推出“求医通”工具，实现医疗机构精准营销。

2009年11月26日，求医网遭遇百度屏蔽，流量暴跌70%。随后，Google退出中国，网站流量再降95%。这是应兴平人生中第三次遭遇重大挫折。

挫折面前，应兴平并未退缩。

2010年，敏锐捕捉到企业QQ的商机，迅速布局，帮助企业低成本触达客户。然而，命运再次捉弄，企业QQ政策调整迫使他另寻出路。

2014年，他又洞察到微信公众号的广阔前景，建立了医美行业公众号矩阵，利用SEO原理吸引流量，用极低成本的方式获取了大量医美顾客，他的项目还入选创新中国移动医疗10强。

2015年，为了帮助更多企业做好微信公众号运营，应兴平在全国激光美容大会和美沃斯医美大会上毫无保留地分享了美容大师公众号运营策略。

2015年11月，应兴平与齐树丹、周瑞峰共同创立了深圳大智软件技术有限公司，旨在将公众号运营策略转化为企业运营管理软件。他们将这款软件命名为“鱼塘软件”，寓意着它能够如同鱼塘养育鱼群一般，细心关爱并维护企业客户群体。

鱼塘软件自上市以来备受关注。应兴平也多次受邀出席美沃斯医美、健康产业、28推、中国营销技术论坛及腾讯千帆计划等活动，分享鱼塘的成功经验与创新理念。鱼塘软件在2018年福田区创新大赛中脱颖而出，代表福田区参加全国大赛。2020年，鱼塘软件再次参加腾讯saas加速器大赛，并成功入围决赛。

我们知道，客服在企业中的重要性不言而喻。

然而，企业过去非常依赖人工客服，存在回复不及时、效率低下等问题。为解决此问题，鱼塘软件研发了基于GPT的大模型，成功推出鱼塘GPT智能客服系统。

该系统利用自然语言处理和机器深度学习技术，提供高效、智能的全新客服体验，实现自动化解答和互动。该系统全天候运行，实时响应粉丝需求。数据显示，GPT客服在获取有效客户线索方面远超人工客服，效率提升3倍，运营成本仅为人工的10%。

展望未来，鱼塘GPT智能客服将致力于成为企业与客户之间沟通的重要桥梁，提升用户体验，为企业实现更好地低成本获客。

23年来，应兴平以坚韧和智慧，跨越四次创业挫折，用鱼塘软件实践着降低企业获客成本的初心！未来，他将持续创新，继续演绎着助力企业低成本获客的传奇！

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