江苏
5月10日下午，常州市船闸管理中心丹金船闸管理所迎来了一面与众不同的锦旗，其独特的设计和温馨的寓意成为了一道亮丽的风景线。锦旗以360度环绕式的“赞”和“靠谱！”字样为特色，不仅创意十足，更彰显了船主对丹金船闸工作人员的感激之情。
这面锦旗背后的故事源自一天前的紧急情况。5月9日下午3时许，停靠在丹金船闸下游泊位的“浙长兴货3329”号船舶，在即将启航之际，突遭电路故障导致舵机失效，情况十分紧急。面对这一突发状况，船上的船员们焦急万分，不知所措。
丹金船闸的工班人员朱玉龙和徐荆杰及时发现了这一情况。他们迅速上前询问，并通过高频与船员保持沟通，安抚他们的情绪。同时，他们将情况迅速上报，并启动了应急响应机制。船闸应急小组成员丁志毅迅速赶到现场，协助检查故障，紧急联系专业维修人员前来维修。经过30多分钟的紧张维修，船舶的电路故障终于得到了解决，机器重新启动，运转正常。船员们悬着的心终于放了下来，对丹金船闸工作人员的及时援助表示由衷的感谢。
第二天下午，“浙长兴货3329”的船主通过高频联系到丹金船闸的工作人员，告知已在上游停靠，并带来了一份特殊的礼物。当职工们赶到下游时，船主拿出了那面创意十足的锦旗。看到锦旗上的字样，职工们都笑了，纷纷表示这是他们收到的最特别的礼物。船主说他将昨天的情况打电话告诉了女儿，说一定要对常州人民表示感谢，女儿出主意让他去广告公司制作这样一面有创意的锦旗。
这面锦旗不仅是对丹金船闸工作人员贴心服务的认可，更是对他们专业能力和应急处理能力的肯定。丹金船闸一直以来都致力于提供高效、安全、贴心的服务，为过往船舶保驾护航。这次的事件再次证明了船闸职工的专业素养和人文关怀，“暖心闸”加上“暖心事”，丹金船闸将持续深化“3D幸福门”服务品牌内涵，与船民建立更加紧密的联系和合作，共同推动江苏水运事业的繁荣发展。
常州市港航事业发展中心
撰稿人：薛程、邵长姝
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