“一封情酥”“天价手机维修”……这些热搜有了官方通报

极目新闻记者 刘冬莉

上个月，“5块雪花酥681元退款被拒”“女子7000元手机，维修费14000元”等热搜事件引发网友关注。5月10日，武汉市市场监管部门发布4个侵害消费者权益违法典型案例，上述热搜事件关联主体均将面临行政处罚。

今年4月，有市民投诉称，其家人在位于江汉路步行街的“一封情酥”的糕点店购买了5块糕点，被要求支付681.4元。双方发生争执，最后，一名店员过来给她办了退款。（极目新闻此前报道）

门店内的价格标签

4月9日，武汉市江岸区市场监督管理局根据消费争议及媒体报道内容，对武汉市江岸区一封情酥食品店进行立案调查。经查，当事人在店内收银台集中商品价签汇总栏目上存在“50g”和“斤”等多种计量单位，与展示商品位置分离不对应，且多个价签混淆不清；店员在对消费者选中的樱花酥进行称重计费时，未同时向消费者展示所购商品的单价、数量及总价，直接切块并要求消费者出示付款码扫码收费，隐瞒与消费者有重大利害关系的商品信息。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，武汉市江岸区市场监督管理局对当事人以引人误解的宣传误导消费者的违法行为，拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。

近日，湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修，经过“维修检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士认为这个价格太离谱，拒绝支付维修费，并向相关部门投诉。

武汉市江汉区市场监督管理局根据消费者投诉举报，对武汉百帮值信科技有限公司进行立案调查。经查，当事人注册公司所用“百帮值信”字号与苹果官方授权服务商“百邦”注音相似，通过网络平台引导消费者误认为其是苹果官方授权维修点；在与消费者签订数据恢复维修单时，未明确维修价格，直至手机维修完成后才告知数据恢复费用；在为消费者提供维修服务时，谎称因恢复数据需要修复手机内多处焊点，欺骗消费者。

武汉市江汉区市场监督管理局对当事人实施混淆、未明码标价，以及谎报用工用料损害消费者权益的违法行为，拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。

武汉市市场监管部门紧盯计量、价格等重点民生领域，重拳出击，持续加大对违法行为的执法打击力度，查办了一批侵害消费者权益违法案件，并于5月10日公布了包括上述案例在内的典型案例。此外，武汉市硚口区雷宏慧餐饮店因使用不合格计量器具，被硚口区市场监督管理局作出没收电子计价秤1台、罚款1500元的行政处罚，武汉市武昌区郑鑫鑫餐饮经营部通过夸大、隐瞒商品信息误导消费者，武昌区市场监督管理局拟对其作出警告、罚款3万元的行政处罚。

（来源：极目新闻）