45升油箱被强行加到62升，司机质疑油枪有问题，真相曝光令人吃惊

你是否有过这样的经历：开着自己的爱车去加油站，明明油箱只有45升的容量，却被加油员硬塞了62升的油？你是不是觉得自己被坑了，加油锵有问题？你是不是想找加油站理论，要求赔偿？如果你有这样的想法，那么你可能要失望了。因为这件事情并不是你想象的那样简单，背后的真相可能会让你大吃一惊。

这是一位住在广东佛山的司机发生的真实故事。他驾驶着一辆雪佛兰沃兰多SUV，车辆标配的油箱容量是45升。有一天，他在高速公路上行驶时，发现油表显示油量不足，于是他决定在最近的一个加油站停下来加油。

他把车停在了一个中石化的加油站，告诉加油员要加满油。他以为很快就能完成加油，继续上路。但是他没有想到的是，等待他的是一个让他震惊和愤怒的场景。

当加油员把油锵插入他的车辆后，他就开始关注加油机上显示的数字。他看到数字不断地跳动，从0升开始逐渐增加。当数字达到45升时，他以为加油员会停止加油，因为这已经是他车辆的标准容量了。但是令他惊讶的是，加油员并没有停手，而是继续给他的车辆加油。

他看到数字继续增长，从45升到50升，再到55升，.竟然达到了62升！这时候，他才听到加油员说：“好了，满了。”然后把油锵拔出来。

司机一看到这个数字，就感觉自己被骗了。他觉得这个加油锵肯定有问题，怎么可能给一个45升的油箱加出62升的油呢？他怀疑这个加油站在故意多收他的钱。于是他走到收银台，找到负责人，要求给他一个合理的解释。

当司机把自己遇到的情况告诉负责人时，负责人并没有给他一个满意的答复。负责人说：“这很正常啊，你车上的45升只是一个额定容量，并不是最大容量。你车上还有一个安全容积，可以多装一些油。我们给你多加了一些油，并没有错。”

司机听了这个解释，觉得非常荒唐。立即拨打了110报警，并向12315消费者热线进行了投诉。很快，市场监管部门和公安部门的工作人员就赶到了现场。

市场监管部门的工作人员.对加油站进行了检查。他们查看了加油站的营业执照、进销货台账、进货查验制度、加油机铅封、计量检定合格证等资料，并对加油锵进行了计量检定。

经过检查和检定，市场监管部门的工作人员发现了问题所在：原来这个加油站使用的加油锵确实有问题，它的计量器存在误差，导致显示的油量不准确。经过数据分析对比，发现加油锵的误差超过了国家标准规定的±0.30%范围内，属于不合格产品。

市场监管部门的工作人员立即对加油站进行了处罚：没收了不合格的加油锵，并对其处以一万元.五万元以下罚款，并责令其限期整改。

同时，市场监管部门的工作人员也对司机进行了解释：他们告诉了他车辆的油箱容量并不是一个固定的数字，而是有一定的浮动范围。汽车生产厂家说明书中给出的油箱容量是油箱的额定容量，而不是油箱的最大容量。出于安全考虑，汽车燃油箱的最大容量一般都会大于额定容量（也就是标注量）。另外再加上油箱至加油口之间管道的容积，那么实际加油的数量与额定容量的差异会更大。这是充分考虑了安全因素的影响，就像武汉市天气比较热的情况下，油箱内的燃油加注得太满，有可能因为热胀冷缩燃油溢出油箱，不能保证车辆行驶的安全。

市场监管部门的工作人员说：“因此，汽车加油量大于油箱的额定容量是有可能的。但是这并不意味着加油站可以随意多收你的钱。你有权要求加油站按照实际加注的数量收费，并且要求加油站提供准确无误的计量器具。如果你发现加油站存在计量不准或者强制交易等违法行为，你可以及时向我们投诉，我们会依法依规进行调查和处理。”

司机听了市场监管部门的工作人员的解释，感觉自己有些理亏。他承认自己对车辆的油箱容量没有充分了解，也没有注意加油机上显示的数字是否回零。他说：“我以为我的车只能加45升油，所以当我看到加了62升时，我就觉得被骗了。我没有想到还有这么多因素会影响实际加油量。我对我的无知感到抱歉。”

市场监管部门的工作人员说：“你不用道歉，这也不完全是你的错。你作为消费者，有权享受公平交易和准确计量。这个加油站使用了不合格的加油锵，给你造成了损失和困扰，这是他们应该负责的。我们已经对他们进行了处罚，并要求他们退还你多收的钱。”

司机说：“谢谢你们及时介入和处理。我也要感谢公安部门和12315消费者热线给予我的帮助和支持。我希望以后能遇到更多像你们这样正直、专业、高效的工作人员。”

市场监管部门和公安部门的工作人员说：“不客气，这是我们应该做的。我们会继续努力，保护广大消费者的合法权益。”

这件事情告诉我们一个道理：消费者在购买商品或者接受服务时，要注意维护自己的权益，但也要增强自我保护意识和知识水平。如果遇到问题或者纠纷，要及时寻求相关部门或者组织的帮助，不要轻易放弃或者妥协。同时，也要理性对待问题，不要盲目怀疑或者指责，要尊重事实和法律。只有这样，才能实现消费者和经营者的和谐共赢，促进社会主义市场经济的健康发展。