今麦郎回应“泡面扫码被扣费”：系顾客抽中优惠券后开通流量包，可联系公司退款

极目新闻记者 曹雪娇

近日，有网友称其扫今麦郎泡面的“100%中奖”二维码领红包后，被开通了流量包并扣费。5月9日下午，今麦郎公司向极目新闻记者介绍，该网友抽中的可能是适用流量包的优惠券，网友点击确认时可能没注意，所以扣了钱。如不需要相关服务，可联系公司退款。

5月7日，一网友发布视频称，今麦郎桶装泡面盖有一个抽奖二维码，旁边写着“100%中奖”。他扫码进去点击，却被办理了一个流量包套餐，被扣掉了20多元钱。

今麦郎泡面盖上有100%中奖二维码（图源：视频截图）

5月9日，极目新闻记者私信该网友，截至发稿未获相关回复。

网友被开通流量包的短信（图源：视频截图）

记者搜索发现，该网友的经历并非个例。社交平台上多位网友表示，在扫完今麦郎产品的抽奖二维码输入手机号验证后，被自动开通电信、移动等流量套餐以及各类视频网站会员。

9日上午，今麦郎品牌客服回复记者称，已将此事做好登记，会向相关部门反馈。

9日下午，今麦郎一名工作人员回应记者，该二维码确实是今麦郎公司所推出的抽奖活动，活动奖项包括实物奖、现金红包（满0.3元可提现）、适用于各类平台的优惠券三种。网友反馈的开通流量包，其实就属于优惠券奖品。通过抽奖渠道开通流量，可以有一定的优惠，如果消费者没有类似需求，直接返回继续抽奖即可。

该工作人员表示，抽奖活动在产品外包装以及扫码进入页面均有详细的规则介绍。如果抽中的是优惠券，页面会显示原价开通要多少钱，用优惠券开通需要多少钱。之后还需要消费者输入电话，获取验证码后再点击确认，才能顺利开通。

极目新闻记者扫码进入网友所反映的抽奖页面发现，在页面右上方确实有本次的活动规则说明，其中包括各类电子优惠券的说明及领取规则。以移动专属流量卡为例，领取流程为：消费者进入第三方权益展示页面后，需输入手机号并获取验证码，再点击立即领取。

“可能有消费者输入电话号码和验证码的时候，没有注意到付款金额，就直接点确认了。”该工作人员称，如果消费者想取消相关套餐，可以与品牌方联系，只需要提供当时开通的手机号码，公司会有专员帮忙办理退款事宜。

（来源：极目新闻）