女子接“客服”电话担心扣费，紧张手抖连续输错密码，躲过电诈

就在近日，杭州上城区的余女士却因为一次紧张的手抖，意外地躲过了一场精心设计的诈骗陷阱，成为了“幸运儿”。

那天余女士像往常一样，在家里享受着悠闲的午后时光。突然，一个陌生但自称为“官方客服”的FaceTime来电打破了这份宁静。对方声称余女士在某个平台上开通了会员服务，免费使用期限即将到期，如果不及时取消，每月将自动扣除2000元的费用。余女士听到这里，心中不免一惊，因为她记得自己确实曾经开通过类似的会员服务。

面对“官方客服”的提醒，余女士没有过多怀疑，她确实有过这样的经历。对方见余女士没有异议，便进一步询问是否需要帮忙解除会员以避免扣费。余女士心想，如果能通过电话就取消这项扣费服务，那确实方便了许多，于是她毫不犹豫地答应了。

接下来对方以实时指导操作为由，要求余女士打开手机屏幕共享功能。余女士虽然有些犹豫，但考虑到对方是“官方客服”，便按照要求操作了。在操作过程中，对方又突然声称由于服务逾期已经产生了部分费用，需要先支付这笔费用。

听到这里，余女士开始紧张了。她担心自己会因为操作不及时而导致费用无法返还，更担心接下来会不断被扣费。在这种紧张的情绪驱使下，她的手开始颤抖起来，导致在输入银行APP手势密码时连续几次都出现了错误。由于输入错误次数过多，银行APP因此被锁住了。

面对这突如其来的状况，余女士感到十分焦虑。她担心自己操作不及时会导致之前提到的费用无法返还，于是决定立即前往附近的杭州银行解锁APP。到了银行后，工作人员小王见余女士满脸焦急，便询问了事情的经过。

在听完余女士的叙述后，小王意识到这可能是一起诈骗案件。他想起自己曾在社区宣传的微信群中看过类似的反诈宣传案例，没有多想便先让余女士停下操作，并赶紧打电话报警。

上城公安清波派出所的民辅警接到报警后迅速赶到了现场。经过查询民警发现余女士的账户中原本有2万余元险些被转出去。幸运的是由于余女士在操作时紧张手抖导致银行APP被锁住从而避免了经济损失。民警在了解情况后帮助余女士关闭了FaceTime功能并下载了国家反诈中心APP以防再次受骗。

事后余女士对民警和工作人员表示了衷心的感谢。她感慨地说：“如果不是当时手抖了一下锁住了银行APP我可能真的就被骗了。这次经历让我深刻认识到了诈骗的危害性也提醒了我在日常生活中一定要提高警惕。”

警方也提醒广大群众不要随意接听陌生的FaceTime来电遇到类似情况时一定要果断挂断。