客运量超110万人次！五一地铁出行有“热度”更有“温度”

“五一”假期来临

随着长假出游、探亲客流高位叠加

无锡地铁线网客流量增长明显

5月1日线网客运量

突破110万

客流量 111.82 万人次

创收费日客运量新高！

“五一”假期期间，多地游客齐聚无锡，共赏锡城美景，探亲、出游等客流持续走高，各大景点开启“人从众”模式。作为服务市民乘客出行的重要交通方式，无锡地铁多措并举、精心组织，全力保障假期期间线网列车运行安全、客运组织秩序及市民出行安全。

精心调度

假期首日安全运送乘客百万人次

热情似火的“五一”小长假，乘客出游热情持续高涨，地铁客流量出现大幅增长。无锡地铁从行车组织、设备安全、列车驾驶三个方面进行精心调度运营列车，全力保障五一节日期间地铁线网的安全平稳运行。假期首日，全线网累计共开行列车1376列次、加开17列次，列车正点率100%，运行图兑现率100%，地铁运行安全平稳有序。

有序组织

商圈车站加强引导

五一”小长假期间，各车站积极调研周边商圈大型活动，做好前期客流预想与安全宣贯，重点关注商圈、景点周边的客流波动，并提前准备好铁马、围栏、喊话器等物资，加强现场客流引导。一旦监测到大客流情况，会第一时间组织相关车站做好客流组织变更、客流引导及乘客问询等工作，保障现场的运营秩序平稳安全。

周到服务

贴心举措便捷舒心

无锡地铁全线网车站以爱心服务台为依托，为市民乘客提供“铁地联乘”、“地空联乘”、贴心手推车、出行指引等服务。此外，车站还推出了幸福百宝箱、幸福寄存、爱心驿站升级、惠民客服中心等多个专项服务，确保乘客在“五一”小长假期间安全、高效、便捷出行。

联动保障

出行“彩蛋”惊喜不断

无锡地铁在无锡火车站、无锡东站、硕放机场站等交通枢纽站优化完善“一站一方案”，新增与“两站一场”车次、航班次进行相关客流分析，合理规划不同高峰时段客流组织，根据客流走向划分重点保障区域。同时，各个交通枢纽站充分利用联动机制，确保突发情况下快速开展应急处置工作。

此外，为助力广大乘客“五一”小长假期间平安、顺畅、快乐出行，无锡地铁还开展了爱心护学、爱心义诊、爱心义剪、集章打卡等特色服务活动。5月1日当天，由无锡地铁联合无锡高铁站在地铁1号线无锡火车站开展的“致敬劳动者”快闪活动吸引了现场乘客的围观，“锡铁百灵鸟”与其他有才能的地铁人、高铁人，用美妙的歌声、动听的琴音，为来往旅客留下了“五一”假期最温馨的祝福……

人气飙升

S1线激活假日经济

“五一”小长假首日，S1 线客流增长明显，客运量超 10 万人次。自锡澄S1线开通以来，江阴外滩凭借其“临江”的风景特色，迅速成为超热门打卡地，此次“五一”前，江阴外滩特地对附近大众游玩地进行了改造。假期期间的小吃、酒吧、咖啡等休闲区还有露营基地和舞台及儿童乐园 ，让外滩人气更加火爆。据悉，不仅江阴外滩站，中山公园站、南门站也成为了无锡市民的热门打卡点，而三阳广场站、南禅寺站同样也成为了江阴市民的热衷游玩地。

“五一”期间 无锡地铁人将持续坚守

紧紧围绕市民乘客出行需求

不断完善服务设施、提升服务水平

用辛勤付出诠释着劳动之美

全力为广大市民打造

安全有序、放心舒心的地铁出行环境

信息来源：无锡地铁运营有限公司

作 者：陈钰怡 李一可 王逢雪