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百年积淀,传世豪华:林肯的豪华之道如何在新时代中成为标杆?

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“车展是鉴赏,不是赶集。”

北京车展热度空前,林肯中国总裁贾鸣镝发表上述看法。

刨去流量的浮沫,产品才是汽车行业的竞争本质。

“林肯展台希望让大家变得从容,可以静下心。”贾鸣镝表示。

作为美式豪华品牌的引领者,林肯此次将四大美式客厅搬上北京车展,通过四大豪华客厅定位不同豪华人群,以不同生活方式和人生境界深度细化解读品牌理念,为“豪华 自有其道”的品牌主张注入全新内涵:传世豪华,优雅从容。

豪华,自有其道

站在全球汽车产业变革的关键时间点,竞争格局生变、汽车产品被重新定义、营销范式加速变革,“内卷”“焦虑”“竞逐”几乎成为车企的代名词,全球几大头部品牌也不例外。

市场喧嚣如潮,风浪翻涌不定。

不论时代如何变化,作为一家美系豪华品牌,林肯依然从容站立其中。保持优雅,是这家豪华品牌在百舸争流的汽车产业中坚守的格调与姿态。

“我们会更从容更优雅应对‘内卷’市场,包括提供这样的氛围,在繁华尽出寻一抹静谧。”贾鸣镝表示,要让林肯变成优雅从容的代名词 ,将优雅贯穿于行驶的艺术、生活的姿态、对细节的尊重和品位的展示,以及与用户在精神上的共鸣。

于林肯而言,豪华,自有其道。

“惬意之道”,是林肯对质感的追求,对生活态度的升华,以及对从容不迫驾驶感受的执着追求。据悉,早在72年前,林肯就首创了4向电动调节座椅;全车系音响、香氛、按摩、用材、工艺等舒享配置加持,为用户带来全感官愉悦用车体验,是这家豪华品牌的对自己的要求。

“刚劲之道”,不是外在的炫耀,而是内在的正向力量。2024年,林肯推出“电混大家族”,搭载低油耗大马力的强劲动力系统,通过强大的动力储备,为用户提供无忧的驾驶体验,带来坚定与自信。

“尊贵之道”,彰显品牌的卓越价值,提供无忧服务,10年前推出“林肯之道”,并为中国用户量身定制试驾,交付,代步等定制化服务,尽享尊贵。

林肯的目标受众,从不是在高位的市场份额下成为一个规模无限扩大的大众品牌,其品牌目标受众始终是高知人群,修养雅致,对品牌有追求;全球视野,豪车情怀,对豪华有底线;自我认同,内外兼修,对价值有尊重。

新时代,打造豪华混动的第一选择

根据麦肯锡未来出行中心的统计,2023年全球新能源乘用车销量超过1300万辆,同比增长约30%,渗透率接近20%。而在2022年,这一数字为13%;2021年为11%;2020年,全球新能源汽车渗透率仅在5%左右徘徊。

尽管这一数字远不及中国市场新能源汽车渗透率超过50%的高额占比,但也宣告了全球汽车产业电动化趋势的不可逆。

不同于其他汽车老牌,为在新能源市场中快速占据份额,盲目地全面投入,最后以产品力的不足无奈降价或放弃电动化,林肯要遵循自己的节奏,迈出自己的步伐,走出属于自己的电气化之路。

立足于当前市场,林肯为何一改美系车的高油耗特性,在新能源市场中选择以电混开局?

事实上,这一能源形势选择策略也与中国市场新能源汽车发展趋势相吻合。

根据麦肯锡发布的《2024麦肯锡中国汽车消费者洞察》,当被问到下一辆车是否会选择新能源汽车时,纯电动车主后悔购车的比例增加,有22%的纯电动汽车车主表示在购买下一台车时将不再考虑新能源汽车,补能焦虑成为隐忧所在;而电混市场实现同步上升,且增幅较大。

基于市场需求与痛点,林肯电混强势入局,旨在成为豪华电动的第一选择,要赢得传统豪华品牌的意向人群中因“油耗”拒绝林肯的客户,吸附新能源的意向人群中对纯电的摇摆客户。同时,颠覆用户对林肯固有的“高油耗”印象,扩大在竞品中的固有优势,让美式豪华再进化,打造“豪华混动第一选择”标签。

公开数据显示,2023年林肯中国全年销量突破7万辆,成就50万车主里程碑。具体车型方面,全新一代航海家年销同比劲增25%,航海家混动版收到市场较好的反馈。

作为一家豪华品牌,虽顺应市场需求而走向了新能源化,但豪华仍是品牌不变的基因。林肯品牌创始人埃德塞尔·福特说过:“成功无需迎合所有人,但要为钟爱的人所深爱。”聚焦小而美,仍是林肯在新能源市场中的定位。

对于“价格战”,贾鸣镝明确表示“林肯始终追求高质量销售,不以销量数字论成败。”林肯虽重视销量,但不单纯追求销量。对于林肯来说,质量比数量重要,价值比数值更重。

林肯的“价值营销”是长期主义,是寻求健康、可持续的高质量发展。

2023年,林肯整车销售GP2(毛利率含返点)实现逆市增长,成为福特集团利润贡献最有力的业务单元之一。不仅林肯品牌实现盈利,林肯的经销商盈利也是持续且广泛的。在价格战愈演愈烈的市场中,林肯没有以价换量,守护了品牌,守护了经销商,更守护了用户。

为用户,创造与时俱进的美式豪华体验

作为一家美系豪华,打造情绪价值,为用户提供尊贵服务,是林肯一直以来所坚守的初心。

以用户为中心,林肯加速“四个聚焦”,包括聚焦品牌定位,占领用户心智,不是品牌是谁,而是品牌让消费者变成谁;聚焦产品价值,将优势的产品点持续传递给用户,形成普遍的认知;聚焦渠道能力,渠道不仅仅是卖货,更能通过消费者传递品牌价值,每一个渠道中的角色都代表品牌;聚焦用户运营,与消费者达成深度的信赖,通过信赖让用户传递出品牌所代表的生活方式和价值观。

据贾鸣镝介绍,林肯在坚持高质量服务体验下,会进一步实现林肯的轻量化标准,重点提升软实力,真正落在尊贵服务体验上。林肯之道也将持续升级,进一步强化数字化触点,提升服务触点性能,打造更快速、更深入的服务体验。

构建服务方式新可能上,林肯也为新能源世代做好了充分准备,将以整合的服务内容,为用户提供更快速、更便捷、更智能化的全场景、全旅程体验

今年,林肯之道将再次围绕用户进行升级,聚焦车主体验,打造品牌特色IP;深耕车主活动,为车主打造平台展示风采;拓展车主权益,打造林肯特色的专属圈层活动;深化林肯时刻,建立起更多与车主的联结,让“在林肯,就有美事发生”深入人心。

无论市场如何喧嚣,无论产业巨轮驶向何方,历经百年豪华的传承积淀,林肯始终不变的,是其永远坚挺的豪华底色。

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