北京
央广网重庆5月1日消息（记者王海）记者从交通执法总队直属支队获悉，支队在节前对中心城区客运市场进行了全面整治，并将在节日期间，重点对热门商圈、网红景点出租车进行重点监管，严厉打击出租车行业各种违法违规乱象。
据介绍，节日期间，多部门联合执法对出租车违法乱象进行综合整治。将紧盯解放碑、洪崖洞、李子坝、磁器口、红岩联线、观音桥等热门区域，重点查处出租车“拒载、绕道、倒客甩客、不文明服务”等道路运输突出问题以及“超速、超载、违停、接打电话”等交通安全突出问题，同时，针对检查中发现的旅行社、导游串通出租车驾驶员虚假宣传、诱导消费，驾驶员向餐饮店、票务公司拉客揽客获取高额回扣等问题，文旅部门和市场监管部门将对违法违规经营商家进行查处。
据了解，直属支队24小时受理投诉，按照“即接即转即办”要求，及时办理“12345”“12328”投诉举报，对巡游出租车投诉全部立案调查，并利用车载监控等系统对车辆近期运营情况进行全面核查，严查违法违规行为，全力维护市民游客合法权益。
同时，支队还将协同出租车协会，调动“雷锋的士”在客流高峰时段进入景点商圈营运，引导驾驶员群体树立文明规范服务意识，提升出租车服务质量；支队便民服务中心24小时接收失物，比对寻物来电和失物登记，提升失物返还比率，保障乘客安心乘车出行。
市民游客出行途中遇到出租车拒载、不按规定收费、绕路、非法运营等行为，可以拨打12328或12345热线电话投诉，也可以拨打89080992直接向交通执法直属支队投诉，直属支队将全力保障乘客权益，守护出行安全。
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