湖南
舞阳县城市供水厂对标营商环境评价标准，进一步明确工作要求、实施步骤、完成时限等，逐项抓落实、抓实施，真正实现“以客户需求为导向，全方位客户服务整体提速”，全面满足用户对用水稳定、维修快捷、信息透明、办事便利、投诉处理快速等方面的用水需求。
接水服务提质增效。接水报装业务，所需材料进一步精简，如落地项目只需提供“水、电、气一张表”，即可办理临时用水业务。新报装用户工程，积极落实上级有关要求，供水管网延伸至用户建筑区划红线。日常接水业务中，实现各施工环节无缝衔接，进一步压缩接水时间，一般接水工程1天内便可完成。
客户服务做优做实。24小时供水服务热线作为用户服务的重要工具，始终坚持“安全优质供水、真情服务社会”的核心理念，开辟多渠道互动受理平台，为广大用户提供全方位的涉水服务。
多渠道完善用户信息。提升微信用户的绑定率，为精细化服务提供支撑作用。实现线上线下服务融合，让“数据多跑腿、客户少跑腿”，切实增强用户的获得感。同时，供水服务热线设置了回访专席，实现了投诉类问题、报修类问题100%回访，对用户反映的问题，切实做到事事有人管，件件有落实。
县城市供水厂经理张浩杰表示，近年来，舞阳县城市供水厂以优化营商环境工作为契机，高质量提升供水安全保障水平，让老百姓的用水幸福感更强、满意度更高。
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