湖南
为深入优化服务效能，加快推进政务服务标准化、规范化、便民化，提升广大群众和企业的办事体验感，近日，中国工商银行ATM自助终端成功入驻潞城区政务服务大厅“7×24小时”自助超市，成为潞城区又一项“政银合作”的创新举措。
在区政务服务中心“7×24小时”自助超市，记者看到，办事群众正在使用中国工商银行手机APP进行扫码取款。按照取款提示，十几秒钟的时间，就成功完成了取款，真正做到了“进一扇门，办多件事”。
“今年4月3日，中国工商银行ATM自助终端在区政务服务中心‘7×24小时’政务服务自助超市正式启用，办事群众和企业携带银行卡或者在手机上下载中国工商银行APP就可以办理取款和转账业务。”区政务服务中心效能股股长张灵艳告诉记者。
自工商银行ATM自助终端入驻政务服务大厅以来，在一定程度上破除了“政务”与“金融”之间的服务割裂难题，形成了“1＋1 ＞2”的效应。目前，“7×24小时”政务服务自助超市已集成金融、税务、审批、不动产等多部门的10余台自助终端，可以办理发票代开、房屋套数证明打印、征信打印、营业执照自主申领、取款转账等诸多事项，极大地提升了办事群众和企业的获得感和满意度。
“下一步，区行政审批服务管理局将继续拓宽服务企业群众的方式和渠道，引进更多自助终端，减少群众办事排队时间，缓解窗口办事压力，进一步提升政务服务便民化水平。”区政务服务中心主任王芳说。
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