突然关闭！疑似跑路！天津某知名培训机构爆雷！

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近日有多名网友

在政府留言板留言天津一家培训机构疑似跑路滨海一家培训机构闭店不退费上百名家长受损近200万

网友留言：

本人实名举报《金艺绘-塘沽远洋未来汇店》于2024年4月12日以教师去总部培训为理由闭店4天，16日去上课家长发现已关门停课，人去楼空。

多方联系培训机构的校长和老师，表示不能按合同继续履行上课义务，且不予以退款，法人与股东推诿扯皮，不解决实际情况，现统计约300多个家庭蒙受损失近200万。希望政府出面帮助我们协调解决这一情况。

滨海新区文化和旅游局回复

正在积极推动问题化解

请大家保留相关证据

也建议大家通过司法途径

保护自身合法权益

4月24日，滨海新区文旅局与市民取得联系。目前机构为闭店状态，各职能部门均正在区双减机制下，积极推动问题化解，请大家耐心等待并予以谅解。

请大家保留好合同、缴费凭证等证据，便于核实信息。同时也建议大家通过司法途经保护自身合法利益。

关于培训机构的思考

家长、政府该如何做

避免闭店退款难得问题

培训机构跑路是一个严重的社会问题，给学员和家长带来了巨大的经济损失和困扰。为了避免这种情况的发生，以下是一些建议：

致广大消费者

• 选择正规的培训机构

在选择培训机构时，要查看其营业执照、教育部门颁发的办学许可证等相关证件，确保机构的合法性和正规性。

• 了解机构的师资力量

了解培训机构的教师资质、教学经验和教学水平，可以通过网络搜索、咨询朋友或参加试听课程等方式进行了解。

• 签订合同

在报名前，一定要与培训机构签订正式的合同，合同中应明确双方的权利和义务，包括退款政策等。

• 留意收费情况

正规培训机构通常不会一次性收取过多的费用，而是分期收费或者按照课时收费。如果遇到要求一次性支付大额费用的培训机构，要提高警惕。

• 关注机构动态

关注培训机构的官方网站、微信公众号、社交网络平等渠道，了解机构的最新动态和活动信息，以便及时发现异常情况。

• 及时维权

一旦发现培训机构出现异常情况，如失联、停课等，应立即向当地教育部门、工商部门或消费者协会投诉举报，维护自己的合法权益。

总之，在选择培训机构时，要保持谨慎，充分了解机构的背景和实力，避免盲目跟风。同时，要加强自我保护意识，及时维权，降低损失。

相关部门该如何

最大程度降低消费者损失

相关部门针对培训机构跑路问题，可以从以下几个方面采取措施：

• 完善法律法规

相关部门应出台针对所有的培训机构的法律法规，明确培训机构的设立标准、管理要求、监管责任等方面的规定，为培训机构提供清晰的行为准则，并严格执行。

• 加强监管

教育部门、工商部门等相关部门应加强对培训机构的监管，定期对培训机构进行检查，确保其合法合规经营。同时，建立培训机构信用档案，对失信行为进行记录，加大失信成本。

• 建立风险预警机制

政府部门应建立风险预警机制，对可能存在风险的培训机构进行监测和排查，及时发现并处置问题，防止风险扩大。

• 增加信息透明度

政府应建立统一的培训机构信息公示平台，公示培训机构的资质、课程设置、收费标准等方面的信息，让公众能够便捷地了解培训机构的情况。

• 提供投诉举报渠道

相关部门应设立专门的投诉举报渠道，方便公众对存在问题的培训机构进行投诉举报，及时处理公众反映的问题。

• 加强消费者权益保护

政府应加强消费者权益保护，对培训机构侵害消费者合法权益的行为进行严厉打击，维护消费者的合法权益。

• 扶持正规培训机构

政府应加大对正规培训机构的扶持力度，为其提供政策优惠、资金支持等帮助，提高正规培训机构的竞争力，挤压非法培训机构的生存空间。

通过以上措施，相关可以有效地应对培训机构跑路问题，保障消费者的合法权益，促进培训行业的健康发展。

关于校外培训

日前天津市教委等

14部门发布通知

其中明确

加强预收费行为监管

• 加强收费管理

非学科类培训机构要坚持公益属性，遵循公平、合法、诚实信用的原则，根据培训成本、市场供需等因素，合理确定收费项目和标准，控制调价频率和幅度，并报送日常监管部门。

探索通过建立价格调控区间、发布平均培训成本等方式，引导培训机构合理定价。培训机构收费应当实行明码标价，培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息应当向社会公开，接受社会监督。

禁止虚构原价、虚假优惠折价等任何形式的价格欺诈行为。

建立健全非学科类培训市场监测体系，重点加强对体育、艺术及中小学生广泛参与的其他非学科类培训收费的监测。

• 强化预收费资金监管

非学科类培训机构收费实行专用账户、专款管理。培训机构收费应全部进入本机构收费专用账户，不得使用本机构其他账户或非本机构账户收取培训费用，收费账户应向社会公开。

面向中小学生的非学科类培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。

鼓励培训机构采取先提供培训服务后收费方式运营，采取预收费方式的，培训机构预收费应全额纳入监管范围，采取银行托管方式进行风险管控。

培训机构要与托管银行签订托管协议，开立预收费资金托管专用账户，将预收费资金与其自有资金实行分账管理。

• 加强预收费行为监管

培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

培训机构应按照日常监管部门要求，主动报送或授权托管银行推送有关资金监管账户、大额资金变动、交易流水等信息。

要按照国家关于非学科类培训机构境内外上市标准和程序，严格把关，做好监管和引导，防止野蛮生长。

培训机构融资及收入应主要用于培训业务经营。全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），明确培训项目、培训要求、培训收退费及违约责任、争议处理等内容，保护群众合法权益。

再次提醒各位家长

选择校外培训机构

一次性大额缴费需谨慎

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