连锁门店表面上是门店复制
其实是人才复制,是盈利复制
是店长标准化复制+销售标准化复制
是训练标准化复制+督导标准化复制
没有合格的店长,就没有盈利的门店
没有合格的督导,就没有标准的落地
门店标准化盈利复制培训心得:
1、门店做到标准化、流程化,每个人清晰自己的角色职责,从领导层到管理层到员工会很轻松的应对工作;
2、企业的强大,是能快速复制人才,新手小白快速理解,员工离职不可对企业造成成影响;
3、九字真经:记得住、用的上、能考核!大道至简,通俗易懂,太过繁琐容易混乱;
4、门店标准化工作,中层定期带领亲身做,从而让员工更清晰化,先做到合格,不要过高,要求,企业服务好员工,员工才能服务好客户,和员工利益共同体,价值共同体,命运共同体;
5、目标的大小决定忍受痛苦的大小,想成事要有一定抗压能力,不要动不动就离职,你的痛苦是帮助你成长的阶梯;
6、让员工有幸福感、成就感、归属感、价值感,要有海豚领导力,及时鼓励赞美认可;
7、不进步不是学历低,而是不学习,学历低不是给自己设限的理由;
8、门店实际无大事,你不重视的小事可能会堆积成大事,对这句话大彻大悟,小事不走心会出大事;
9、峰终价值,让我领悟到顾客体验的重要性,服务的重要性,只有服务好每一位顾客才能决定门店利益,让顾客感知到价值,所有出发点站在对方角度考虑问题。
李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化盈利复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店选址手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。
没有优秀的店长,就没有盈利的门店
没有顶级的销售,就没有业绩的倍增
没有训练的讲师,就没有人才的复制
没有合格的督导,就没有政策的落地
门店标准化复制,是老板必修课
让门店持续盈利,门店运营管理手册
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