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12306被质疑纵容买长乘短

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12306被质疑纵容买长乘短

12306购票系统“买长乘短”现象引热议



近日,一则关于12306购票系统的报道引发了广泛关注。据报道,蒋女士在尝试通过12306APP购买高铁车票时,发现了一个令人困惑的现象:当她试图购买“武汉-天津”的车票时,系统显示无票;然而,当她选择多买一站,即购买“武汉-唐山”的车票时,系统却显示有票。这一发现不仅让蒋女士感到不解,也激起了社会公众对12306购票系统的热议。

面对这一现象,许多人开始质疑12306系统是否存在“强迫”旅客“买长乘短”的情况。为了解答这一疑问,有记者拨打了12306客服热线进行咨询。针对“长途余票充足,短途区间票无票”的现象,12306客服解释称,系统会优先满足长途旅客的需求。这意味着,在车票分配上,长途车票的供应量可能会相对充足,而短途车票则可能因此变得紧张。

对于这种情况,12306客服建议乘客可以选择候补购票或“买长乘短”的方式。然而,这种“买长乘短”的做法并非没有代价。客服明确表示,如果乘客选择这种方式购票,对于未乘坐的区间,票款是不会退还的。这无疑增加了旅客的出行成本,也让他们在购买车票时面临更多的困扰和选择难题。

实际上,“买长乘短”并非新现象。在春运等高峰期,由于车票供不应求,许多旅客为了能够回家,不得不选择这种方式。他们先购买一张包含自己目的地的长途车票,然后在中途下车,以此达到回家的目的。然而,这种做法不仅增加了旅客的出行成本,还可能导致车票的浪费和不合理的分配。

针对“买长乘短”的问题,12306曾多次回应称不建议这种做法。他们表示,这种做法可能会干扰正常的车票分配和客运调度,对其他旅客的出行造成不便。然而,受制于客运调度和系统算法的限制,这一建议在实际操作中往往难以落实。旅客在购买车票时,依然常常被迫选择“买长乘短”。

为了解决这一问题,有专家建议12306系统应进一步优化算法和调度方式。他们提出,系统可以根据历史数据和实时需求,更合理地分配车票资源,以减少“买长乘短”的现象。同时,也有必要加强监管和惩罚力度,防止恶意抢票和倒卖车票的行为发生。

此外,公众也应提高购票意识,合理规划出行计划。在购票时,可以尝试多种购票方式,如候补购票、分段购票等,以提高购票成功率。同时,也要关注12306官方渠道的信息发布,及时了解车票供应情况和购票政策的变化。

总之,“买长乘短”的现象背后反映出了车票分配和客运调度的问题。为了解决这一问题,需要12306系统、专家和公众共同努力,通过优化算法、加强监管和提高购票意识等方式,共同营造一个公平、合理的购票环境。

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