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三星印度公司为 Galaxy S21 / S22 屏幕绿线用户免费换屏

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IT之家 4 月 21 日消息,据 Sammobile 网站报道,自去年以来,不断有用户反映部分三星手机会出现屏幕绿线的问题。为此,三星印度公司决定为 Galaxy S21 / S22 手机用户免费换屏。

自去年 7 月以来,三星印度一直在为受影响的设备提供免费的显示器更换服务。符合条件的设备包括 Galaxy S20 系列和 Galaxy Note 20 系列。该公司现在已将此列表扩展到包括 Galaxy S21 系列和 Galaxy S22 系列。用户必须在 2024 年 4 月 30 日之前在三星服务中心预约,才能从公司获得免费更换。


此前有报道称,该问题表现为一条细长的绿色垂直线贯穿屏幕,可能会影响手机的功能使用。目前来看,该问题主要集中在 Galaxy S21 系列机型上,其中 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 尤为常见。

部分用户表示绿线出现的随机性较大,但也有部分用户认为该问题与软件更新或长时间使用 (例如游戏) 有关。一位 XDA 开发者论坛用户反馈称其在更新 Galaxy S21 FE 的软件后立即出现了绿线,另一位用户则是在为 Galaxy S21 Ultra (型号 SMG998B) 安装 4 月份安全补丁后遇到了该问题。


IT之家查询发现,手机屏幕绿线问题在印度市场似乎非常突出,不仅是三星手机,一加手机也出现过类似情况。一加印度公司承诺,手机屏幕若出现绿线显示故障,可以提供“终身屏幕保修”。再往前,2019 年的谷歌 Pixel 4 部分机型也出现过类似问题。

为何印度市场会频繁出现绿线问题?phonearena 网站分析称,首先该国是世界第二大智能手机市场,因此这可能是该问题在那里更加明显的原因之一。其次,在印度销售的三星手机也是在印度制造的,因此可能需要调查质量控制措施。最后,印度是一个炎热的国家,极端温度会影响手机的内部组件。

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