又一家被彻查！全额退款，工作组入驻！知名编剧曾吐槽：家里没人，两月交了近千元燃气费

继19日重庆发布燃气调查最新进展后， 4月20日，成都市市场监督管理局发文称，对市民反映燃气问题正在进行彻底调查，现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业，并开展集中整治。

成都：确认多收取的燃气费将责成相关燃气企业全额退款

据央视新闻报道，成都市场监管部门通报燃气相关问题调查核实情况。通报中表示，查明燃气企业存在四类问题。

通报称，4月以来，成都12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，市场监管部门发现燃气企业存在问题。对此，当地成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：

一是存在以估代抄、违规估抄问题。

二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明。

三是燃气计费周期随意变化，计价不规范。

四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。

通报称，从目前调查核实情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。按照市委、市政府统一部署，成都市的调查工作还在持续深入，现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业，对相关问题进行彻底调查，并开展集中整治。对经调查确认的违法违规行为和相关责任人，依法依规依纪给予组织处理，直至追究法律责任；对已经调查确认多收取的燃气费，将责成相关燃气企业全额退款。

据了解，成都燃气等系A股上市公司，截至4月19日收盘，公司股价报10.15元/股，总市值为90.22亿元。

知名编剧曾发声：家里没人，两月交了近千元燃气费

此前，4月17日，知名编剧李亚玲发布微博称：“我总觉得我家的燃气表也不对，比如我去海南的这两个月，仍然交了996块多的燃气费，也就是用了500多方气，平均每天七方多，但我家里根本没人。不知道怎么测试气表？”

随后，李亚玲打电话向燃气公司查询确认，她家的用气量不对劲。李亚玲发布称： “1月4号到2月1号，332方，2月1号到3月4号，257方；3月4号到4月2号151方；4月2号到今天59方。但我1月13号到3月9号，一直在海南，就算家里的生活热水锅炉没有关闭（热水系统设定了定时，早中晚各三个半小时提供热水，仅供生活热水），但因没人使用，也不可能每天8立方的耗气量。”此外，李亚玲每年离开成都的时候，都会和物业一起关闭全屋采暖系统。

据悉，李亚玲在小区业主群反映气表问题之后，邻居都炸开了锅。

李亚玲补充称：“我邻居A在美国呆了三个月回来，发现产生了2000多元气费。另一个不怎么做饭的邻居B发现三月份气费360方，还有个邻居C对比了今年和去年的燃气费，发现在同样用气情况下，今年比去年同月涨了50%。”

针对上述燃气问题，李亚玲联系到成都天府新区华天兴能燃气有限公司（以下简称成都华天兴能），要求上门检测。 据李亚玲透露，燃气公司到家进行了检测，没有发现漏气情况，但对方也无法解释为什么家里没人却会出现高额用气的状况，于是现场拆下了天然气表。

“还有个不合理的情况：电和气都是梯度收费，但电是每个月清零，每个月算梯度，气是一年才清零，每年累计算梯度。”在李亚玲看来，“这样我们除了每年的头几个月，用的是第一档的气费标准，后几个月则全都是最高档的收费标准，比最低档高了50%。为什么天然气不能和电一样，是每个月算梯度呢？”

据公开资料显示，李亚玲于14岁就开始文学创作，至16岁时即完成长篇武侠小说《潇潇雨飞花溅泪》，校园青春小说《流星缘》各一部。2008年，李亚玲转行职业编剧，代表作有《大丫鬟》、《国色天香》、《北京爱情故事》、《活色生香》、《龙珠传奇》等。

重庆已发布相关公告

而就在4月19日，重庆市举办燃气调查情况新闻发布会，经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。 调查组查明部分市民反映的错收多收燃气费问题，责成重庆燃气集团全额退还错收多收燃气费，建议免去重庆燃气集团党委书记车德臣职务。

随后，重庆燃气集团官网发文，免去车德臣重庆燃气集团股份有限公司党委书记、总经理职务，提请股东大会免去其董事长职务。（此前报道： ）

来源丨央视新闻、成都市市场监督管理局、公开信息、证券时报

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本期编辑 黎雨桐

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