工行长春驻一汽支行：以高质量服务助力一汽发展

中国工商银行长春驻第一汽车集团公司支行(以下简称一汽支行)始终秉承“国家所需、金融所能、工行所长”的理念，担当起吉林省汽车产业发展背后的金融主力军，全方位助力一汽集团迈向世界一流企业和全省汽车产业高质量发展。

“一出生就带着服务一汽的基因”

工行(前身为人民银行)与一汽集团合作可追溯到建厂初期。工行成立后，在一汽区域内设立分支机构，专职为一汽集团提供金融服务。工行与一汽集团精诚合作，休戚与共，形成了特有的为实体经济服务模式。

“我们一汽支行一出生就带着服务一汽的基因。”一汽支行行长白雪说。

今年77岁的刘浒曾是一汽支行行长。在他43年的银行工作中，为一汽集团服务了27年。他是一汽集团发展的亲历者、见证者、服务者，“我是一汽集团的大信贷员、大服务员、大参谋员。”

在服务一汽集团的过程中，刘浒带头深入一汽集团总部、分厂、车间，了解所需。与一汽集团的领导及员工都成了好朋友。“经我手，为一汽集团贷款达67亿元。因为感情深，关系好，我在退休时，一汽集团相关领导曾一致要求我继续干下去。”刘浒自豪地说。

在一汽集团流传着这样一个故事，成为一段佳话：工行动用解放大卡车拉现金给一汽集团员工开工资。

刘浒说，有一次因多方面原因，一汽集团不能准时为10多万员工发工资，便求助一汽支行。而每月工资达到3600余万元的巨大数额，对于当时只用现金且没有大面额钞票的情况来说，任务非常艰巨。接到求助后，刘浒立即上报领导，并得到“全力支持”的指示。经过快速贷款审批后，工行调动一辆解放大卡车，配备足够的安保力量，拉出来一卡车现金开到一汽集团为工人发放工资，解决了用户的燃眉之急，稳定了员工情绪，也稳定了生产。

“只要能解决企业的困难和问题，我们工行就会努力做。”一汽支行行长白雪说，“人无我有、人有我优”，一汽支行不断满足一汽集团综合金融服务需求，助力一汽集团稳步发展，做服务一汽集团典范银行，彰显国有大行的风范。

“工行不仅以服务赢得业务，更赢得了我们的心。在我们困难的时候，工行会永远站在我们身边。我们一直非常珍视这份来之不易的情谊。40年的相互扶持，我们与工行就像一家人。”一汽集团相关负责人感慨地说。

“要做好一汽支行人，首先要做好一汽人”

如今，一汽集团构筑了2000多家零配件供应商和2800多家经销商的庞大产业集群。对这样一家超级巨无霸型企业，如何能提供“对称”的金融服务？

一汽支行秉承着“一面红旗，一脉相承”的服务理念，始终做一汽集团身边的银行，并不断将服务一汽集团精神传承和发扬。

“要做好一汽支行人，首先要做好一汽人。”原一汽支行行长王立新说。

王立新于1988年进入一汽支行工作，在一汽支行工作33年，为一汽集团服务了33年。“我丈夫就是一汽员工，我也算是一汽人。一汽支行成立以来，为一汽服务的基因就流淌在血液里。”王立新说，“为一汽服务，就要舍小家为大家。我就是个服务兵，哪里需要就到哪里!”

“在实施全市静态化管理、其他金融企业停业的特殊时期，一汽支行力排万难，员工在行内吃住30余天，为一汽集团用户提供解付电票、代发工资、办理国际业务等金融服务，真正做到了业务不断、服务不停，彰显了时刻以用户为中心，以社会责任为己任的国有大行的形象。”一汽支行行长白雪说。

2022年6月，在毗邻一汽红旗NBD总部，打造了一家融入“红色主题+汽车主题”的新红旗网点，为一汽集团员工提供优质便捷的金融服务；走进一汽集团系企业为员工开展暖心活动，让员工感受到工行服务的温度；成功搭建“融E借”特色场景模式，面向全国推出一汽集团员工购车线上贷款业务，将工行的金融服务渗透到一汽集团员工的衣食住行……

不断创新方法，服务一汽更高效

一汽支行人一直相信，金融业务的一次次创新是高质量发展的“法宝”。

在一汽支行所辖的二十五街区支行有两面墙的布置十分引人，这两面墙主题为《你好，旧时光》《红色精神代代传 工行一汽创未来》。

《你好，旧时光》是在一汽集团退休职工手中收集到的长春老照片，将他们认为有纪念价值的照片装裱后做成了这面主题墙，这样那些退休职工在空闲时，都会到这里来感受一下对老一汽、老长春的记忆；《红色精神代代传 工行一汽创未来》主题墙则记载了一汽红旗的发展史，以及与一汽联名卡的记忆。

20年前，一汽支行与一汽集团签约，创新推出一汽集团牡丹联名信用卡，为当时6万名员工批量发放。每张卡都是为员工定制的，独一无二，非常有纪念意义。

“当年这绝对算得上一张网红信用卡，它首次将个人照片嵌入卡面，集代发工资、购物消费、积分和一汽门禁、食堂就餐等功能于一体，时尚新颖，深受一汽人的喜爱。”一汽支行行长白雪说。

此后，一汽支行又创新地推出了一汽动能卡、企业年金卡以及一汽薪金卡等。

2009年以前，一汽厂区的居民及商户，水电煤气采暖费等均由一汽集团动能公司统一收费管理。“2010年，我们工行与一汽动能公司签约成功，在银行端实现代收各种生活缴费。项目推出了专属的一汽动能卡，解决了厂区7万多户居民和商户办理各项缴费业务的需求，从柜面缴费逐渐实现了网银、自助以及智能机缴费、打印发票等业务功能。”一汽支行相关负责人说。

2021年11月，一汽支行又与一汽集团联名推出红色金融“红色存单”，上印有红旗H9车型及红旗logo，设计意在红色精神，薪火相传，生生不息，也体现出了工行在各方面充分融入了一汽集团的生产生活。

“红色主题存单的发行寓意着工行、一汽、用户三方之间的友谊历久弥坚!”工行吉林省分行相关负责人表示。

“可以说，我们工行与一汽是水乳交融的。今后，我们也会一如既往时刻牢记国有大行的责任和担当，服务实体经济，把服务送到客户心里，践行金融为民初心。”一汽支行行长白雪说。