山东
2024年2月，为落实《苏州市数字化改革总体方案》工作要求，“苏商通”App全新改版并上线公测，持续提升服务能力，助力打造最优营商环境，从“解决一件事”拓展到“解决一类事”。4月17日，苏州召开新闻通气会，介绍了“苏商通”改版和助企通线上平台的最新情况。
新闻发布会现场
现代快报记者了解到，改版后的“苏商通”打破部门边界，融合板块服务，统一全市涉企服务入口及用户体系，实现用户双向互通，数据双向赋能，流量相互共享，让数据多跑路，企业少跑腿，保障企业在“苏商通”高效办理业务。截至目前，已整合全市230多个涉企服务系统和应用，汇聚政策信息2万余条，实现了各类法人服务从“单一部门服务”向“整体政府服务”的转变。
与此同时，通过深度挖掘企业服务应用场景，进一步优化涉企服务应用。创新建设包括“找政策、办政务、找资金、找人才、找场地、找服务、找商机、查征信”等重点应用，受到广大企业用户的欢迎，今年一季度，注册用户数增长超8%，平台累计访问量增长22%。通过丰富企业标签、完善法人空间，进一步完善企业画像。持续深化企业全生命周期数据治理，持续建设法人数据资产包，运用人工智能、大模型等技术，实现政策找企、服务找人，不断提升服务的精准化和智能化水平。
据统计，今年1至3月，苏州全市累计受理企业诉求2.9万件，同比增长8.4%。全市“知识库”在用涉企知识18796条，“专家库”涉企专家1644名，一次性答复率达87.7%。“接下来，我们将进一步完善企业诉求闭环管理体系，以企业诉求的‘闭环处办’促进服务企业的‘良性循环’，让企业享受‘无事不扰，有诉必应’的苏式服务。”苏州市数据局副局长周旭东表示。
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