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燃气换表导致收费“爆表”?知名编剧发文:人在海南2个月,成都家中产生500多方用气量

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近日,重庆天然气表到期更换后用气量暴增、燃气费激增问题引起广泛讨论和热议。4月17日,知名编剧李亚铃发文称,自己在海南2个月,成都家中产生了500多立方米用气量。


编剧人在海南2个月成都家中产生了500多立方米用气量

而在一天前,也就是4月16日,一网友发视频表示,成都有小区住户更换燃气表后,一个月燃气欠费17290元。该网友表示这是“兄弟小区换表后的账单”,并透露还有业主的账单显示5天用了2018立方米天然气。海报新闻记者向发布视频的网友求证账单是否属实,但该网友并未正面回答。

同时,有网友向记者爆料提供的一则群聊记录显示,成都保利心语小区群内多位业主反映更换燃气表后,家中燃气用量显著增加,费用也随之飙升。更有甚者,尽管已两次交纳3月份燃气费,缴费系统却仍显示欠费三千多元。


小区内燃气施工公告

实地探访:小区上月底开始更换燃气表,多数业主在观望

4月17日,记者来到成都保利心语小区走访时发现,该小区正在进行燃气改造施工。记者在小区门口看到一则燃气施工公告,公告写道:小区内部分燃气设施已超过使用年限,为保障小区居民的安全用气,现由四川和德石油天然气工程技术有限责任公司对该部分燃气设施(间控表、燃气报警器、电磁间及燃具连接软管等)进行原位更换,并将家用燃气灶前阀门更换为自闭间,由四川联发天然气有限责任公司做好指导和相应供气服务工作。石羊街道、盛乐社区、联发气与四川和德有限公司已于2023年12月22日召开了工程启动会议,四川和德有限公司已于2024年3月20日正式进场施工,工期预计为2个月。本次更换为免费更换,不会收取用户任何费用。

有业主向记者表示,目前有几栋楼已经更换了燃气表,剩下没有换的还在观望,因为很多业主都在讨论更换燃气表后燃气用量增多的事,所以有些担忧。该业主告诉记者:“我们家已经换了,气表跑得是比以前快,但是因为才更换不到一个月,具体用气量和费用现在还没有核算过。”

“他们有上门让我换表,但我没换。因为有换了的业主说气表跑得比以前快了,钱数也高了,所以我就不想换,听说有一半多的业主都没换。”小区另外一位业主说。记者询问有没有业主换表后燃气费高达到一万元,该业主表示没有听说。

小区内的四川和德石油天然气工程技术有限责任公司工作人员向记者表示,工人只负责换表,如果换表后有无法正常使用之类问题可以上门处理,但用气量和燃气费的问题需要向营业厅咨询。对于该小区用户反映的天然气欠费异常高昂问题,为小区提供供气服务的四川联发天然气有限责任公司工作人员回复称,公司正在查询处理中。

据中国新闻周刊报道,四川联发天然气有限公司工作人员在回复时表示,换气表后费用上涨或是错觉。因为换表前天然气的费用是先用气后缴费的,如果每个月按时交费用,这个月交的是上个月的气量。换表后,缴费方式就会发生变化,变成了先交费后用气。所以在启动预付阀值表的第一个月,用户会一次性交纳上个月的气费和本月已经产生的气费,并预存后续的气费,所以就造成了本月气费超高的一个错觉。也有可能是长时间不缴费,等换表的时候就会交纳以前没有缴的一个金额,这个并不是计费上涨,只是用户的一个错觉。


居民用气量

四川多地市民反映燃气计费异常,知名编剧发文称要检测燃气表

记者注意到,很多网友通过多平台、多渠道反映天然气用量和费用的问题。成都新都区一小区业主告诉记者,平时家里就一个人,最近两个月的燃气费用高达290元,觉得有些不太合理。“给新创燃气公司反映了,他们说让我校对气表,他们上门取和安装,拿出去找专门校对气表的地方。”该小区另外一位业主给记者展示了一张近12月用气量数状图,图上显示该业主2023年9月后的用气量呈直线上升状。

一网友表示,自己家两口人,在成都生活的时候偶尔做一次饭,一个月燃气费都接近100元,而此前在老家,一家6口,一天三顿都做饭的时候,每个月燃气费还不到100元。打电话给燃气公司说燃气费有问题,燃气公司只会告诉你,觉得有问题可以申请检测。

在四川问政平台上,从4月14日开始,成都多个区的网友关于燃气计费异常的投诉超过20条,多反映更换新燃气表后,在使用习惯未有较大变化的情况下,燃气表显示的用气量大增。除此成都外,四川南充、内江、自贡、绵阳、资阳、德阳、广安等地也有网友在问政平台反映类似情况,得到的回复基本都是:已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

4月17日,知名编剧李亚铃也发文称,自己在海南2个月,成都家中产生了500多立方米用气量。其在小区业主群发布了这个消息后,邻居们自查发现了同样的异常。邻居A在国外呆了三个月,回来发现产生了2000多元的燃气费;不怎么做饭的邻居B,三月份气表产生了360方用气量;邻居C对比了去年3、4月份和今年3、4月份的天然气交费清单,发现在同样的用气情况下,今年涨了50%。李亚玲表示,目前已经联系了成都华新天然气公司,准备联合有相同遭遇的邻居找第三方检测机构检测燃气表。

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燃气表更换后费用上涨?燃气公司称“是错觉”

近日,成都居民称换燃气表20天后欠费1.7万元,引发关注。该小区多位业主表示,在更换燃气表后,出现频繁欠费和燃气费激增现象。4月17日,该小区燃气换表整改现场负责人告诉中国新闻周刊,此次换表是给已使用十年的用户到期更换,燃气表都是经过检测的。(据4月17日中国新闻周刊报道)

换燃气表后欠费高达1.7万元,引起了舆论的高度关注。据澎湃新闻报道,燃气公司解释,欠费1.7万元系这户旧表多年漏抄表所致。该名工作人员还表示,漏抄气量不按阶梯计费,将对气量单价进行调整。然而,该业主在群里称“每个月都交了钱”,这又是怎么一回事?

向该小区供气的燃气公司工作人员表示,本月计费超高是一个错觉。他解释,换表前是先用气后缴费,当月缴的是上个月的用气量;换表后为先缴费后用气,因此在启用预付表的第一个月,客户将一次性缴纳上月和本月已经产生的气费,并预存后续气费。

那么,是不是“错觉”呢?工作人员的解释有一定的道理。旧表是先用后付费,现在是预存才能付费,换表时有可能两个月积累到一起缴纳,可能存在费用翻倍的情况。不过,这一说法需要相关部门调查才能得出结论。

按理说,程序上确实没有燃气公司动手脚的可能。这些燃气表由相关厂商提供,经第三方权威机构鉴定后,加了密封才到用户这里。如果弄虚作假,需要打通好多关节。另外,网上传言的什么入户表用细管所以走得快、能远程调控表的转动速度等的办法,被认为不科学,也不太可能实现。

另据正观新闻报道,4月17日,知名编剧李亚玲发文称,自己在海南2个月,成都家中产生了500多立方米的用气量。这又给舆论添了一把火。当然,她也解释,生活热水锅炉没有关闭,早中晚各三个半小时提供热水。但她认为用不了这么多,质疑燃气量虚高。

她还称,邻居在美国呆了三个月回来,发现产生了2000多元的燃气费用。按官方的解释,这又说不通了,难道又是“漏抄”所致?他们的燃气表,是先用后抄的,还是先交钱再用的呢?目前也并不明朗。作为公众人物,当然有权利维护自己权益,但同时也要对自己的言行负责。

另外,一些网友反映,自去年下半年换表后,每个月的费用都是以前的2倍。网友的说法真假暂且不论,但这已表明,燃气公司“错觉”的说法难以得到所有人的认同。


网友投诉页面截图

据4月17日中国新闻网报道,四川多地居民反映燃气费陡增的问题,网上的一些投诉渠道,官方回复大多为“您反映的问题已交办相关部门处理,请耐心等候处理结果”。

不得不说,在舆论质疑之后,当地官方有必要表明立场,畅通投诉渠道,公布燃气表检测的具体流程,以安抚民心。网友说的未必就是对的,公众人物反映的情况也未必百分之百真实。在燃气公司的解释也难得到普遍认同的情况下,政府权威部门的说法就尤其重要。

继重庆后成都燃气也遭投诉 网友:1年没住人却有燃气费

近日,部分重庆市民对燃气计费有疑问的事情引发网友热议。

民生无小事。证券时报·e公司记者注意到,在问政四川平台上,也有部分成都市民对燃气收费、燃气表的转动等存在疑虑。

成都燃气也遭到多人投诉,图为成都燃气办公大楼

4月4日,有网友投诉称成都燃气乱扣费。其自称自己的房子1年没住人,却出现了燃气费用及违约金。

4月9日,有网友投诉郫都区燃气换表后表“转得飞快”。其称,自更换燃气表后,每月燃气费涨得快,以前几十元一个月,现在几乎都是100多元。对此,郫都区网络理政办回复表示,上述问题已经收悉,并已责令责任单位开展调查和处理,可能需要一段时间。

4月10日,有新都区网友投诉表示,(燃气)收费信息不明确,“到底是新换的燃气表转得太快,还是天然气收费有问题”。根据该网友附的截图,其今年以来的用气量和燃气费较去年相同时间段里有很大幅度的上涨。

同一日,有网友发文称,双流区东升街道天燃气气表更换后差异太大。“我家在使用旧表时平均用气在五十到六十元之间。现在更换后平均要一百多。”他表示。4月12日,又有网友发文反映“双流区东升街道天然气气表更换后用气量差距巨大”。对于上述投诉,双流区智慧蓉城运行中心均回复表示,该问题已转派给部门处理,后续其将再次回复办理结果。

4月13日以来,随着重庆燃气事件的发酵,成都市民关于燃气表更换后的收费疑问进一步增长。

4月13日上午,有网友发文称,彭州市华润燃气公司换表之后燃气费大幅上涨,“以前交500元可以用一年,现在一家3口中午不开火一个月平均160元,同小区没有换表的5口人一天3顿开火平均才120元 ”。上述网友还贴上了燃气表相关视频以及燃气相关缴费截图。同一日,有网友投诉温江天然气表“跑得飞快”。

4月14日,成都市民质疑燃气表有问题或是燃气费太贵的投诉有5例,涉及双流、温江、新津等区域。

据公开资料,成都区域内的城市燃气经营企业以成都燃气(603053)等为主。成都燃气定期报告曾披露,其城市燃气运营业务的主要经营区域位于成都市绕城区域内、高新区部分区域、东部新区部分区域、郫都区部分区域、新都区部分区域、温江区部分区域及新津区、金堂县部分区域、龙泉驿区部分区域。公司控股子公司新创燃气、凯能燃气、新繁燃气等主要负责新都区、温江区、郫都区和新津区、龙泉驿区的部分区域天然气销售及天然气安装。

成都燃气于2019年上市。2021年以来,公司盈利持续增长。公司2023年年度业绩快报显示,其去年营收为51.66亿元,同比增长6.84%;盈利5.25亿元,同比增长6.74%。

值得一提的是,3月下旬,成都市发改委发布关于居民用气销售价格联动调整有关事项的通知。通知中提到,成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区的居民用户及执行居民气价的非居民用户,其气价统一上调0.16元/立方米。

成都市发改委表示,上述价格联动调整后,以六城区居民家庭月均生活用气量测算,户均天然气消费支出每月增加4.16元。

截至4月15日,成都燃气总市值为90亿元。

责任编辑:李超_NB12814

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