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桂林航空延误后续:闹事大妈身份曝光,央媒发声,知情人爆料内幕

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众所周知,无论男女老少,身处何地,都要遵守规则。然而,总有些人喜欢打破常规,给别人造成困扰。



4月17日,有媒体报道:广西桂林一位大妈在乘坐桂林航空GT1013航班时,隐瞒了自己的身体状况后登机,结果一上飞机就躺在座椅上不肯起身,这一举动导致航班延误了长达2小时25分钟。

从曝光的视频画面中可以看到,大妈登机后径直躺在座椅上,声称自己病情严重,这显然不符合飞机的起飞条件。

乘务员耐心地与她沟通,她却置若罔闻,摆出一副“我就躺在这里,看你们能把我怎么样”的态度。

其实,乘务员的要求并不过分,只是在起飞和降落时让她坐起身来,这本是轻而易举的事情,然而这位大妈却坚决不懂。



最后,民警亲自上阵,试图与她进行沟通协商。然而,大妈仍然纹丝不动,最终导致航班延误了2小时25分钟。


该事件被曝光后,网友们的评论可谓是一针见血,有人戏谑道:“由此可见,无理取闹也挺有效啊!”

不过,也有了解内情的网友透露:大妈其实心知肚明,在飞机上躺卧需要购买三张机票,为了贪小便宜,她故意只买了一张票,但她没预料到的是,机舱内已经座无虚席,她就只能硬着头皮闹事了。

随着舆论的发酵,桂林航空的客服不得不站出来回应,不过她的说法颇为含蓄:航班延误系旅客原因,且经过协调已妥善处理。



这个说辞引发了网友的强烈不满,妥善处理的结果,难道就是航班延误了两个半小时吗?

这两个半小时内,他们究竟进行了哪些协调与努力?有网友质疑:为何机场警察不及时将大妈请下飞机?面对这种无赖行为,他们为何选择忍让,让众多乘客白白等了这么久!

其实,警察也有很无奈,当时大妈情绪异常激动,高声嚷道:“我有病,谁敢碰我,我就让他负全责!”



警察表现出极大的耐心,向她解释:“机长拥有很大的权力,如果他判断你不能继续乘坐飞机,他有权拒载你,明白吗?”



可是大妈并不服气,立刻反驳道:“你这么说,难道残疾人就不能乘坐飞机了?你的意思是我不能生病了?”

这番话显然有些强词夺理,特殊旅客在乘坐飞机前需要进行报备,并非不能乘坐。假如在飞行过程中出现问题,谁又能承担起这份责任呢?

从周围乘客的反应不难看出,大家普遍对此表示不满,旁边一位大爷的鄙视眼神更是毫不掩饰。



在机场工作人员的进一步了解下发现,这位大妈的身份非同寻常,她实际上是一位特殊乘客,并且她完全未遵守航空公司的相关规定。

按理说,特殊乘客应提前电话咨询购票与乘机的可能性,但这位大妈却隐瞒病情,直接登机,最后还在飞机上大闹。



这一事件引发了央媒的关注,央媒对此点评说:归根结底,问题既出在大妈身上,也与航空公司有关。

大妈的举动既是对自己的不负责任,也对整架飞机的人员安全构成了威胁。



当然,航空公司也并非全然无责,他们理应提前与身体状况欠佳的乘客进行充分沟通,以避免起飞后的突发状况,若航空公司能提前做好周全准备,后续的一系列麻烦或许就能避免。

因此,在这次航班延误事件中,桂林航空也需承担部分责任。


据一位目击者爆料说:“我当时就坐在后排,看着她坐轮椅上机,然后一上去就躺下了,再也不肯起来。航空公司有明文规定,起飞降落时得坐着并系好安全带,可她就这么一直躺着,让我们全机的人都陪着她耗了两个多小时,最后才勉强坐起来。”



这真是让人匪夷所思,既然能坐起来,为何要让大家等那么久呢?这种自私自利的行为,说轻点是自私自利,说重点可是违法的,弄不好还得被拘留呢!

法律可是明文规定的,《治安管理处罚法》第23条就写得很清楚:扰乱公共交通工具秩序可是要受罚的,轻则警告或罚款,重则拘留。

不过,虽然最后这位大妈是坐起来了,飞机也顺利起飞安全着陆了,但航空公司给大家发的道歉短信,真的能弥补乘客们被耽误的那两个多小时吗?

不得不说,这次桂林航空的处理方式,实在是让人匪夷所思。

明明可以迅速将人带走,问题就可以解决了,为何拖了那么久?乘客及网友们的不满也是情有可原的。



所以,这不仅是大妈个人素质的问题,也暴露出航空公司在管理上的疏忽。

航空公司应该加强对特殊乘客的关照和服务,同时,对于不遵守规则、扰乱公共秩序的乘客,也应有更明确、更严厉的处理措施。这样,才能确保每一位乘客的权益和安全。

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