立足爱心善举，传递福彩温度

位于吉林省长春市二道区银竹路力旺康城三期的第22010747号福彩销售网点，是周边很多购彩者购买福彩刮刮乐的首选。该网点站主高春歌凭着真诚的服务和她的爱心善举，以及别具一格的装修、良好的口碑，获得越来越多彩民的信任。

来到这家福彩销售网点，福彩元素映入眼帘，刚进门就会被前方贴得满满当当的福彩墙所震撼。高春歌在玻璃墙上贴满了网点里中奖面值大且有吸引力的福彩即开票，地面两侧也整整齐齐地码着彩民刮过的彩票，像小山一样堆高，桌子上还有她精心制作的福彩花束，立在入户门旁，欢迎彩民朋友的到来。

高春歌回忆，“我最开始认为彩票经营非常繁琐，就去从事了一段时间其他工作，后来我才了解到福彩的公益属性，这个行业是在给大家做福利，是点滴间汇聚的公益事业，是在做好事，之后我就回来了，这一干就是12年。”

自从决定从事销售彩票，高春歌就尽所能把这个事业做好。刚接手这家福彩网点时，由于种种原因，第一个月的销量并没有达到高春歌的预期，她当时就下定决心要对销售环境进行升级，要对销售模式进行转变，要从业务能力上进一步提升，多和彩民交流，用真诚留住彩民。

利用假期和空余时间，她自费去其他网点学习彩票经营知识，提升业务能力，对票种的理解也总结出自己的技巧。她把即开票中的畅销票种摆在进门的显眼位置，主推活动票、新票和畅销票。为了方便选择困难彩民购彩，高春歌想出了开“盲盒”的方式，挑出几种刮刮乐、随机编码，让彩民自行“寻宝”。

来这儿购彩的基本上都是附近的居民、上班族。每天下午五点到七点半是网点最忙的时候，俗话说来者是客，无论是进店购彩还是休息，她都拿出百分百的热情去对待，“我认为无论做什么生意，都要对顾客负责，为他们着想。”对于一些没有退休金的上了年纪的老人，或者有些投入过高过于执迷的彩民，高春歌常常告诉他们要把资金合理分配，理性购彩。

从事福彩销售工作12年来，高春歌用心经营，热心公益事业，不仅把福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨放在心里，更是付诸实践。她的福彩网点有一只看家小狗，高春歌介绍，“这是小区附近业主不要的流浪狗，物业问谁可以收养，我立马就收养它了，这也是奉献爱心的一种吧！”

“作为一名福彩销售人员，我深深懂得用心和服务才是福彩立业之本，以后我将继续把‘为彩民着想’的出发点落到实处，用善意和诚意把福彩网点经营下去！”高春歌说。

文：才鑫

图：付力仁