经历三年考验，蔡强告别太保寿险！“长航行动”续航，谁接棒？

曾频频传出要离开太保寿险总经理一职的蔡强，在三年任期届满后终究还是坐实了传言。

4月15日，太保寿险发布公告称，经第七届董事会第四十三次会议（临时）审议通过，蔡强不再担任本公司总经理（首席执行官）职务。公司总经理职务空缺期间，指定潘艳红为临时负责人，代行总经理职权。

从2021年年初上任至今，蔡强已在太保寿险打拼三年。回首这三年，更具挑战性，经历了疫情，还遭遇了国外环境的风云变幻，国内资本市场的跌宕起伏，也赶上了寿险深度转型，对于行业发展是一大考验，对于蔡强也不例外。

如今，任期已满，老将重新站在职涯选择的十字路口。有业内人士表示，蔡强的下一站或将加入某外资保险巨头，而太保寿险的新任总经理人选也已明确。

任期这三年

对于蔡强的离职，此前早有信息释放。

今年3月，有消息称太保寿险总经理蔡强三年任期将至，即将离任。在4月15日，有了明确的答案。

回看蔡强过往的工作经历，出生于1967年的蔡强，今年57岁，在加入中国太保之前，他的大部分职涯在外资险企度过。

资料显示，他曾任法国安盛保险集团（美国公司）个险营销员、地区经理、地区总监，法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理、首席执行官。

2009年，蔡强出任友邦中国首席执行官，2017年至2020年1月期间，他担任友邦保险集团区域首席执行官，负责友邦保险在中国大陆、中国台湾、马来西亚、越南及缅甸的业务。从2009年至2020年，11年的友邦时间，也是蔡强最为人称道的一段工作经历。

2020年1月，蔡强从友邦离职后，加盟腾讯投资的互联网医疗公司微医并担任董事会副主席兼CFO。但他在微医的时间并不长，2020年年底，蔡强就选择了道别。

从微医离职的蔡强恰好赶上中国太保寻觅太保寿险总经理人选。据相关媒体报道，中国太保曾提出要寻找具备国际化视野的行业领军人才，推动并全面落地太保寿险的“长航行动”。而且在2021年1月底，太保寿险就已着手按照市场化、国际化、专业化、法制化原则在市场中寻觅潜在合格候选人，并根据法律法规要求的公司治理流程进行选聘。

值得一提的是，中国太保管理层很认同友邦保险的代理人渠道经营模式，引进蔡强担当太保寿险总经理，恰恰满足了寿险转型的这一诉求。

2021年3月26日，中国太保披露关于控股子公司董事长、总经理变更的公告，其中，蔡强被选举为太保寿险第七届董事会董事，并聘任为太保寿险总经理，任期为三年。至今，蔡强任期已满。

光环来自考验

细数蔡强的保险职业生涯，友邦的经历是其浓墨重彩的一笔。毕竟，一待就是11年。

“过去几年里，我们在中国内地所做的最正确的决策，就是选对了人。”友邦保险原CEO杜嘉祺曾这样评价蔡强。

作为一名保险老将，在过去，蔡强取得了很多不错的成绩，尤其是在友邦任职时期，他助推了友邦中国营销员体系改革和区域寿险价值业务快速发展，成为友邦转型的重要人物。

据悉，蔡强刚加入友邦时，友邦正陷在危机之中，主要是受到美国次贷危机对AIG的影响。而蔡强可以说是前来“救火”的消防员。2010年，是蔡强在友邦中国区履新的关键一年，也是最艰难的一年，这一年，融资过程曲折反复，友邦危机风波的阴霾没有消散。好在这一年，友邦告别伤痕累累的老东家AIG，分拆上市，也给蔡强留下了施展的空间。

蔡强为友邦中国确立了新的定位，并通过打造全新的“五年计划”，让友邦重回行业C位。

具体而言，友邦中国推出“四大革新”战略计划，从发展模式、产品结构、销售渠道和管理模式全面推进改革创新，专注于以提升企业价值为核心的可持续发展。同时，友邦中国确定了三个主要目标，即新业务价值成长三倍，继续大力发扬友邦营销员渠道的优势、回归保险保障本质。

蔡强曾这样表示：“营销员制度是由友邦带入中国的，但后来营销渠道出现了很大的问题，业界也面临很大的发展瓶颈，其实友邦是有责任再次为保险营销员渠道探索出一条新路的，我们认为，这条新路就是精英营销。”

从结果来看，友邦中国提前一年完成了上市后的“首个五年计划”，新业务价值翻三番、税后营运利润增长2.7倍、内涵价值增长2.3倍、营运费用率下降31%、保障类产品比例从38%提高到63%。

第一个五年计划为友邦的发展打下了坚实基础，在此基础上，蔡强又提出“新五年计划”，推出营销员渠道3.0策略。瞄准既定目标，按照规划好的发展路径，蔡强带领的友邦取得了一个又一个不错的成绩，而友邦拥有的营销“铁军”也成为很多险企艳羡的存在。纵观友邦，文化基因的传承很有连贯性。

践行者、开拓者

蔡强在友邦的高光被行业所认同，为此，在其离开友邦，短暂加入微医过渡后，很多险企也向其伸出橄榄枝，最终，蔡强选择加入太保寿险。

在初加入太保寿险时，蔡强曾这样表示：“其实我是带着一张白纸来的，先要望闻问切，先要了解太保的情况，答案不是在我，答案是在市场、在前线、在基层。”

据悉，在太保寿险三年的时间里，蔡强成为太保寿险“长航行动”的主要统领人，带领太保寿险实现了一系列改变。例如，从发展模式来看，实现了由人海战术模式转为优增优育模式；由内勤推动模式转为外勤自主经营模式；由产说会的销售转为“一对一”的销售；由手工化经营进入线上线下相结合的数字化经营。

尤其是在人力队伍方面，太保寿险通过深化落地“三化五最”职业营销转型，构建个人业务“芯”模式，向人才驱动、长期牵引、客户经营转型升级。截至2023年底，太保寿险保险营销员月人均首年规模保费1.28万元，同比大幅提升了51.8%；核心人力月人均首年规模保费4.35万元，同比增长26.6%。

蔡强曾这样表示，中国的人口红利已经过去了，但是人才红利刚刚开始，未来，企业应专注打造人才红利的工作模式。同时，他认为，保险职业化、专业化的核心就是常态化的工作模式，常态化销售、常态化招募、常态化经营，就像内勤每天上班一样，这就是“月月红”。

此外，对于银保渠道，蔡强也有自己的认识。他认为，中国银保进入了2.0时代，通过银行和保险公司战略合作，进行长期以客户为中心的价值创造，形成赢赢赢的局面，即客户赢、银行赢，保险公司赢。

为此，在践行“长航行动”的同时，蔡强还大力推动太保寿险银保渠道的快速发展。

在中国太保2022年第三季度业绩交流会上，蔡强曾这样表示，太保寿险在“长航行动”推出的时候，第二个战略方向和策略就是多元化渠道，其中的第二支柱就是银保渠道，未来，太保寿险不单纯只是个险，而是个险、银保双支柱或者说“两条腿跑步”。而且，银保在不久的将来会成为太保寿险新业务价值增量的主要贡献者之一。

目前来看，银保渠道已成为支撑太保寿险发展的重要力量。2023年，太保寿险银保渠道实现规模保费380.69亿元，同比增长12.5%，其中期交新保规模保费90.24亿元，同比增长170.2%，银保渠道新业务价值同比增长115.6%。

不过，在利率下调预期之下，银保渠道“报行合一”监管趋严，从去年四季度银保保费收入开始下滑。今年一季度，这种下滑趋势更为明显。有数据显示，今年前三季度行业银保期交保费同比下滑22%，老七家均超过两位数，其中太保寿险下滑16%。未来，行业银保压力或将持续。

目前来看，太保寿险“长航行动”一期工程已完成，18个月转型路线图已收官，当下太保寿险的“长航行动”已进入二期工程，未来谁将接棒蔡强继续带领太保寿险前行，引起市场关注。

据潘艳红介绍，“二期核心主题词就是围绕内勤转型，以组织变革为先导，打造赋能型总部和经营型机构，改变内勤工作模式和思维模式，持续释放公司的生产效率和效能”。

在中国太保2023年业绩发布会上，中国太保董事长傅帆回应称：“未来，寿险的新一届管理层选聘将会继续秉持专业化、市场原则，有进一步的消息也会及时跟大家保持沟通。”

目前，太保寿险的管理层为副总经理王光剑、魏林、叶篷、李劲松等。太保寿险的“长航行动”二期已经启航，谁将带领续航？

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