山东
“喂，您好，请问可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专人办理后激活，不仅为一批又一批年轻人实现了住房保障，更为建行赢得了更多年轻客户。
客户小李来自云南丽江，凭借优异的成绩考入济南知名大学，毕业后决定留下。所在单位五险一金的缴纳，很快让他获得了申请住房保障补贴的资格，可工作时间他不能离开自己的岗位，让他接下来的“泉城安居卡”办理犯了难。情急之下他拨打了历城支行营业室的对外公示电话。电话中，工作人员对业务进行了详细解答。
趁午休时间，小李如约来到网点。因稳定缴纳社保且已办理暂住证，小李只用了20分钟左右时间就完成了从申请到拿卡的过程，真正实现了快捷、简便。办卡过程中，小李还体验了手机银行、养老金、惠省钱等，收获近40元立减金，声声赞叹来自建行的“偏爱”，该行也实现了从获客到活客的业绩指标覆盖全过程。
自安居卡业务的开展以来，建行济南历城支行较为重视年轻客群的拓展，实现了质的飞跃。年轻客户熟练操作电子产品，对新兴业务接受程度快，相对其他客户群体，服务过程高效，也使得工作人员更有时间和精力介绍更多业务。客户不仅顺利得到住房补贴，且通过活动的引导，使得与建行有了“多一层”的亲密接触，促进各项产品落地，推进网点提能创优。
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