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合肥包河区:老小区里新“两委”,开门营业“生意”忙

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本文转自:人民网-安徽频道

今年3月,合肥市包河区包公街道军区社区将“两委”服务点直接搬到自来水宿舍居民家门口,设置服务公告牌,以面对面的形式在居民家门口办公。作为小区网格长、党支部书记的徐阿丽对于居民提出心头事、心烦事详细记录,现场能解决的问题,即行即改。需要协助的,当场联系相关部门、物业进行解决。对于其他较难解决的问题,会持续跟进,做到件件有着落。


军区社区“两委”成员徐阿丽进驻小区为居民提供政策咨询服务。梁雨琪摄

说起“两委”成员进小区驻点工作,包公街道青年社区也一直在积极探索。

青年社区经2023年优化调整后,现有居民6333户。目前最大的老旧小区青年小区中“一老一小”群体众多,为更好地提供服务,切实解决居民群众的急难愁盼,社区“两委”成员化身小区“管家”,真正深入一线,到驻点小区办公。


青年小区“两委”成员进驻小区后新装充电桩。王平摄

据社区党委书记潘剑波介绍,青年小区在实施“两委”进驻小区后,驻点2名委员的主要工作是开展为民服务、隐患排查、矛盾化解等事务。“两委”进驻小区这几年,通过面对面办公更好地了解了居民的实际需求,及时帮助居民解决了不少问题。

“以前都是反映问题多,能解决直接就地处理,不能解决的我们后续也会多渠道想办法解决,现在反映问题的少了,聊天变多了。”社区“两委”牛翠霞说道,“这其实是多了一个和群众沟通的渠道,这种基层治理的创新模式,给我们工作带来了新的思路和动力。”除了办理业务,牛翠霞也是小区出了名的“知心大姐”,接待谈心,开门办公,上门倾听。小事就地解决不出小区,大事转交社区,立即响应,让“有事找‘两委’”成为青年小区居民的普遍共识。

街头巷尾、小区楼下、居民家中……在包公街道,“两委”成员的“跨界”服务已经成为了常态。越来越多的“两委”成员进驻小区,开门营业“接单”,让居民的“烦心事”变“贴心事”落实落地,也让老小区在发展中不断注入新的活力。(陈燕、刘淼)

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