近日,吉林市龙潭区人民法院立案一庭窗口工作人员采用“纸上对话”和“点头摇头”方式,帮助一名聋哑人办理了诉前调解立案事项。
经初步了解,这是一起聋哑人与亲友之间的民间借贷纠纷。立案一庭庭长得知相关情况后,立即开通绿色通道,采用多种方式与当事人展开交流。
“诉状和证据均需要两份,如果你愿意调解,我们会有调解员进行诉前调解……”每一个字在笔尖流动,耐心地将诉讼相关事项和需要准备的材料,耐心回答当事人提出的诉讼费、执行等问题一一列好清单,并帮助当事人复印需要补齐的证据材料。经过一个小时的交流和指导,当事人补齐了材料,并同意进行诉前调解。法官审查了材料后,迅速将案件分给驻庭特邀调解员,并告知当事人,“若有需要,法院可以考虑为其聘请手语翻译人员,协助其参与诉讼”。临走之时,当事人紧张的情绪一扫而光。她在纸上写下了“谢谢”,还用右手做了一个无声的“谢谢”。
一直以来,龙潭区人民法院坚持便民司法,大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,加大对残疾人、老年人、聋哑人等特殊群体的诉讼服务力度,开通“立案绿色通道”、改善无障碍设施、配齐急救医药箱、推行网上立案和网上开庭等措施,着力为弱势群体提供优质高效司法服务,用实际行动践行司法为民宗旨,用法律温度温暖群众心田。
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