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和谐健康保险小课堂:金融消费者需理性购买保险

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随着人民群众的健康意识、理财意识和避险意识日益提升,保险需求也逐年增强。目前市场上保险产品种类十分丰富,如何选择适合自己的保险产品成为消费者面临的现实问题。


为引导社会公众树立科学理性保险意识,国家金融监督管理总局发布了《保险销售行为管理办法》,自2024年3月1日起施行。《保险销售行为管理办法》对保险产品适当性提出要求,明确了谁能销售保险产品、如何销售保险产品,保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益。金融消费者需掌握理性投保的五个要点,增强个人保护意识。

一是选择正规机构渠道,按实际需求和能力投保。要选择正规渠道和保险机构,结合自身实际保险需求、风险特征、保险费承担能力、已购买同类保险的情况等选择适合自己的保险产品种类、保费保障额度,避免因无力缴纳保费导致保单终止损失。


二是仔细阅读合同条款,清楚理解产品信息。
要认真读懂保险合同中的保障范围、责任免除、保费缴纳、保险金赔付、犹豫期、退保损失、风险告知等重要条款,明确理解相关内容后再签字确认投保。


三是如实填写投保信息,配合做好录音录像。
要以诚信原则认真履行如实告知义务,如实填写投保单中的各项内容,积极配合保险机构做好销售行为可回溯录音录像,重视保险公司的回访,如实告知相关情况。


四是保护个人信息安全,确保亲自签字确认。
不要随意委托他人办理投保和签字授权,注意保护好重要证件、身份信息、电话住址、银行账号密码、验证码、人脸识别等个人敏感隐私信息。


五是警惕“代理退保”风险,树立依法理性投诉意识。
要通过正规渠道合法投诉,发生纠纷时可通过保险公司、保险行业协会、人民调解委员会等正规渠道处理,或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决,不可提供虚假信息或捏造歪曲事实,避免遭受失去正常保险保障、资金信用受损、遭受诈骗及法律风险。(文章来源:国家金融监督管理总局网站)

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