赏花期志愿站点志愿者心得

近期，南京市城市治理协会、玄武区城市治理协会和玄武门街道在春季赏花期间临时设置城市治理志愿服务点，本次志愿站点的服务由雨薇公益提供，志愿者均来自南京林业大学校级研究生会，为过往市民游客提供文明引导、环境维护、向导咨询等服务。春季的花是一道风景线，同样的志愿者忙碌的身影也是一道亮丽的风景线，下面就让我们一起看看他们的心得体会吧～

01

刘晨曦

在鸡鸣寺做志愿时，路人和游客会询问关于附近酒店和餐馆的信息。我能够用我所知道的信息，帮助他们找到满意的住宿和餐饮场所。看到他们因为我的帮助而露出满意的笑容，我感到非常欣慰和快乐。

除了帮助路人找到目的地，我还遇到了一些需要帮助的老人。有时候他们需要上公交车，但由于站台拥挤或者其他原因，他们很难完成这个动作。我很乐意伸出援手，帮助他们登上公交车。看到他们感激的目光和微笑，我深刻地感受到了乐于助人的快乐和幸福。

通过参与这次志愿活动，我不仅仅是在为他人提供帮助，更重要的是，我发现了乐于助人的快乐和满足感。我希望未来能够继续参与志愿活动，为更多需要帮助的人提供帮助，让这份快乐和幸福传递下去。感恩志愿活动给我带来的成长和启发。

02

郑林怡

长风沛雨，艳阳明月，整个春天都是生命力独享风流的季节。在这个春和景明的三月，樱花灿漫，雾尽风暖，鸡鸣寺前的樱花压满枝头，吸引了大波前来赏花的市民游客。由于想为城市的文明引导、环境维护贡献自己的一份力量，我参加了此次由雨薇公益和南京市城市治理协会等设置提供的志愿服务活动。在服务过程中，大多数市民游客都举止文明，花好看，人也好看，让我心里感到无比自豪。游客更多是询问我们一些路线、推荐游玩景点，以及帮他们在樱花树下留下合影，每当和他们沟通交流的时候，我们都尽自己所能地提供帮助，希望可以让他们感受到来自南京的热情。尽管天气较为炎热，志愿者们都尽职尽责地在点位间轮岗，收到的每一个笑容、每一句感谢都为我们的春天添上了灿烂的一笔。虽然樱花季已经结束，但我们的热忱不会熄灭，在今后，在南京大大小小的角落，仍能看到身穿马甲的我们的身影，熠熠生辉。此外，我还要感谢雨薇公益提供的志愿服务平台，让我们有机会在各种各样的志愿服务中发光发热，为社会尽一份绵薄之力。

03

雷悦

每年春暖花开，古鸡鸣寺前的樱花大道就变成了市民朋友们赏花踏青的好去处。随着大量人流的涌入，出现了一些为了拍照折损花枝、摇树制造樱花雨等不文明行为。这次我有幸在课余时间参与到研会与雨薇公益合办的玄武区城市治理志愿者活动，为城市环境的改善献出一份力量。在我参与过的几次志愿服务中，清理过400多米的樱花路上的烟头、垃圾，为市民朋友们指过路，整理过随处乱停的共享单车，也为第一次来南京旅游的游客们介绍了南京的一些景点，这些经历让我感受到了助人为乐的满足与充实，有助于增强我们的社会责任感和奉献精神。同时，我也意识到城市治理是一个需要全社会共同努力的事业，作为社会中的一员，我们要规范自身行为，也可以多多参与类似的志愿活动，投身到社会服务中，奉献一些微弱力量。

04

上官严沁

很荣幸这次能作为志愿者参与到这次的鸡鸣寺赏花志愿服务中。在这次的志愿活动中我见识到了鸡鸣寺每日的游览量之大，大致了解到了游客在游览的过程中有哪些不一样的需求，在与游客交流或解答问题时，需要有耐心和细心。有些游客可能会提出重复的问题或者有特殊需求，需要耐心地倾听和解答，同时要细心地处理每一个细节，为以后的志愿服务工作积攒了一定的经验。

志愿服务是充满意义且能够给人带来快乐的活动，通过这次的志愿服务，我也结识新朋友、对鸡鸣寺有了更深一步的了解，也希望自己的努力可以为南京景区的发展和游客的体验做出贡献。最后也非常感谢学校和雨薇公益能够给我提供这样的机会。

编辑 | 侯睿研

审核 | 王玉莹 崔雅倩

主编 | 丁宁 陈诗琦

总编 | 濮阳雨文