燃气费暴涨事件，仅仅只是“退款”，与纵容何异？

重庆燃气突然涨价这件事，问题必然不能仅局限于“把钱退回去”，否则以后随便哪个城市都来暗中涨一涨，反正就算被发现了也没有代价，这谁顶得住？

而且重庆这次是“一下涨得太明显”，于是被大家看了出来。其他燃气公司就能吸取教训了，少涨一点，或者隔三差五的涨，这谁能察觉的到？

所以，这种在老百姓头上明目张胆的薅羊毛的行为，必须得严惩才行，否则无异于是在鼓励和包庇。他们敢这样做，完全是一点都不怕呀。前几天大量重庆市民突然举报投诉“燃气费莫名大涨”之后，燃气公司是怎么回复的？

发澄清公告，表示“已复核气表，不存在问题”，言外之意，老百姓造谣，再造小心抓你。

那现在呢？事情闹大，网友发现“燃气公司单季度净利润暴涨824%”，调查组入驻，重庆经信委回复：完成了20万户筛查，其中确实有问题的，将督促燃气公司退钱。

其实这是必然的，问题能引发舆情，本就说明类似的问题已经普遍。所以说什么“有问题，会退款”，这都是屁话。当然，重复一下屁话无伤大雅，关键是然后就完了？

不问问他们最初复核了气表没问题是怎么复核出来的，检定合格的标识谁开的？

最重要的是，明明存在问题，却辟谣没有问题，还弄个澄清公告出来，这算不算反向造谣？要不要承担责任。

普通人敢这样造燃气公司的谣，早就寻衅滋事了。反过来燃气公司该怎么追究责任，不能简简单单一句“没核查清楚”就无事了吧。

玩过闯关游戏的都知道，难度越大的关卡，一旦闯过去奖励就会越大。

普通人相对于燃气这种有国资背景的企业来说，其实非常渺小。正因为这种“渺小”，导致了普通人反向追责的难度极其之大。所以这种燃气公司出问题，还攫取了普通群众利益的事情，一旦被发现，肯定是要杀一儆百的，否则老百姓的利益还如何保障？并不是每一次瞎收费，都能被发现。所有的凭证，数据，那可都掌握在燃气公司手里。

这次舆论闹大之前，网上已经有一些零碎的爆料了，只不过那些爆料并无法发光发热，这就是“向上追究”的难度问题。

我早先在网上看到的是有居民举报后，燃气公司根本不鸟他，就懒洋洋的说“你觉得有问题，你自己拿身份证来查呗。”

可笑的是他怎么查？他拿身份证去，还不是你们说有问题就有问题，说没问题就没问题。靠老百姓自己想弄清楚问题，掌握证据，那简直就是难如登天。

有位燃气公司的员工是这样回复市民的，“天然气表就跟汽车一样，在使用了7到9年后，或多或少会出现一些老化，有可能就会影响它的计量，所以会有客户觉得原来那块表走得比较慢或者计量少，我们更换的每一块气表，都是符合国家法定计量结果的。”

简直就是个鬼才，言外之意“以前那是你们占便宜了，收少了，现在收的多才是正常的。”

可这种“鬼才”敢于大放厥词的底气是什么？还不是燃气公司兜底，他们完全不怕吗。我在想，如果这轮重庆的燃气公司扛了过去，那么接下来其他城市会不会出现一轮新的换表热潮？

很有可能。这跟油价本质上不同，但却有点相似。明天晚上油价又要涨了，油车车主们只能默不作声，因为这玩意儿你是看不到“表”的，于是只能看它一涨再涨。燃气不同，它有表。可某种意义上来说，懂这个表的内部结构、肌理的人却很少，它似乎又是“无表”的。

这也是那个员工敢说“以前的表老化，少收了，新表收的多了才正常”的原因之一。

我觉得人们应该小小的感谢一下重庆群众，他们的举报和投诉，是在遏制一种同样可能损害到我们的利益的行为。但如果仅仅只是让燃气公司把多收的钱退回去而不必受到惩罚，那么他们的努力将白白浪费，新的问题还会继续出现。