余杭跨境电商企业的“撒手锏”真不少

哆啦咔海外仓员工培训

（记者陈坚）“现货，10：30前下单，预计当天送达。”这是国内某知名电商的配送承诺。做电商，价廉物美是招好棋，闪电送货也是一大卖点，这些都是中国电商享誉全球的“撒手锏”。

昨日，记者从区商务局获悉，杭州哆啦咔科技有限公司成功入选2023年度杭州市海外服务网络优秀企业，截至目前余杭已有3家企业获此殊荣，数量位列杭州市第一。

浙江省次入选的哆啦咔深耕中东市场，主营跨境综合电商平台Fordeal，在沙特、阿联酋、约旦等国设有贸易公司、全球客服中心和1.56万平方米海外仓。

做生意要“入乡随俗”。中东的小街没有门牌号，快递员配送效率低。为此，哆啦咔与当地物流企业开展联运项目，还和百度地图合作，对大道小街进行定位，使商品配送更精确、更快捷。

截至目前，哆啦咔已在中东构建起“贸易公司+海外仓+客服中心+末派物流项目”的海外服务网络，在助力中国商品“出海”、提升买家购物体验的同时，也推动当地电商产业蓬勃发展。

相对中东客户的“财大气粗”，非洲消费者更在乎“多快好省”。杭州集酷信息技术有限公司深谙此道，该公司对非跨境电商平台KiKUU创立于2015年，目前已在加纳、乌干达、卢旺达、坦桑尼亚、喀麦隆、刚果（金）等15个国家建立分站和全物流配送中心，累计用户超4500万，App平均日活量超30万。（下转第2版）　　（上接第1版）背靠“中国制造”，KiKUU以琳琅满目的商品、价廉物美的优势、便捷快速的配送著称，为当地用户提供电子商品、鞋包、珠宝首饰等10大类目超百万种商品。

针对非洲各国市场分散、文化各异、消费水平不均，且浙江省地支付、物流体系薄弱等特点，KiKUU自主研发了线上支付和物流系统，通过购买摩托车、招募快递小哥自建物流团队，从商品下单到派送到手最快7天完成，这样的“中国速度”让很多当地用户感到惊喜。

相比哆啦咔、集酷，菜鸟的智慧物流网络覆盖全球200多个国家和地区，堪称国际快递的“巨无霸专线”。近日，一批来自广东佛山的家具从深圳盐田港运往菜鸟美国新泽西海外仓。这个海外仓整体面积超9万平方米，配送范围覆盖美国15个州、近5000万居民，可保证商品入库时效在48小时内，24小时出库，及时率达99.9%。也就是说，美国消费者在电商平台下单后，可在当日或次日收到商品。

目前，菜鸟已在全球建设和运营超40个海外仓，2023财年，菜鸟处理跨境包裹总量超过15亿件，服务1.33亿跨境消费者、超10万个商家及品牌，为中国跨境电商提供端到端的海外仓供应链服务。

（来源：杭州市余杭区政府网站）