（记者郑锋龙傅博文通讯员马云涛沈卫利）“不用去市民之家也能办理业务，真的是太方便了。”近日，去年刚退休的翁阿姨一大早就来到了家附近的余杭农商银行良渚新城支行。翁阿姨告诉记者，她的个人医保账户上还有较大一笔资金，想把这笔钱转给家人使用，经过电话沟通后，她得知家门口的银行网点就能办理这项业务。
银行工作人员告诉翁阿姨，不仅如此，这里还可以办理职工参保信息变更、城乡居民参保信息变更登记、异地安置退休人员备案等11项医保业务。家门口的医保服务让翁阿姨连呼舒心便利。
在银行就能享受到便捷的医保服务，这得益于市医保局余杭分局开展的“医银合作”项目。该局发挥余杭农商银行网点分布广等优势，在该行53个网点全覆盖配备医保业务自助机，推动医保业务自助办理。目前，余杭区“医银合作”银行已经完成线下办件6261件，指导群众线上办件超1万人次。“我们也是医保服务的宣传窗口，市民朋友可以很方便地了解我们当地的医保政策，后续我们也会继续丰富‘医银合作’内容，为广大市民提供更加优质的医保服务。”余杭农商银行良渚新城支行副行长朱玲表示。
近年来，余杭市场经营主体总量不断增长，吸引了越来越多的人来余杭创业就业。如何保障这些来余群众的医保待遇，成了崭新命题。为此，市医保局余杭分局屡出新招。这两天，森马集团食堂门口的医保宣传流动站吸引了许多员工驻足，市医保局余杭分局工作人员就员工们日常工作中遇到的医保报销、生育津贴申领等问题为他们答疑解惑。员工苏白已经在杭州安家五六年了，医疗报销比例对她来说一直是道难题，流动站上，市医保局余杭分局详细解答了她的疑问，让她对医疗保障更有信心了。
以“优化营商环境”为抓手，市医保局余杭分局高质量深化“医企合作”，强化惠企助企质效。目前余杭区12个镇街均已建立“服务矩阵”，2000余家企业纳入医保网格服务范围，已开展医保政策进企业活动150余次，解决企业关心的“医保事”120余件。
除银行、企业外，市医保局余杭分局还高水平推进“医医”合作，在区级医院设立驻院服务站，推行服务“院内办”，实现参保人“一站式”办理医保事项。目前，区级医院都已实现8项高频事项全覆盖办理。
接下来，市医保局余杭分局将继续坚持以人民为中心的工作理念，继续深化三类合作体系，全方面推进医保经办服务全覆盖，推进医保经办网络建设，全领域提升医保管理水平，助力建设高质量医保管理服务体系，推动余杭医疗保障事业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全地健康发展。
（来源：杭州市余杭区政府网站）
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