近日,市民李女士来到亳州路街道城管中队,将一面写有“热心寻人、情系百姓”的锦旗,交到了城管队员徐晓磊、单久安的手中。原来,3月20日,李女士的8岁儿子昊昊(化名)在放学时“走失”。李女士在城管队员及家长的帮助下,于校园内找到了昊昊。
3月20日下午5时许,区城管局指挥中心数字大厅内的电话铃声突然响起,热线员拿起电话,话筒中传来一位女士急迫的声音,“你好,我想找两名城管同志,是他们帮我找回了孩子,我想当面说声谢谢……”
图| 市民向城管队员送来锦旗
“刚刚接到群众来电,寻找南国花园小学附近帮忙找娃的两名城管。”挂断电话后,一则寻找“热心城管”的寻人启事很快在区城管系统微信工作群中传播开来。看到这则寻人启事,亳州路街道城管执法中队综合管理人员徐晓磊、单久安“主动认领”,意外之余倍感温暖。
事情回到3月20日下午4点半左右,“昊昊,昊昊,你在哪呢?”义井路上,一阵焦急的呼喊声引起了徐晓磊、单久安的注意,一位满脸慌张的老人抓住队员的手:“小伙子帮帮忙,我8岁孙子放学后走失了!”
“别着急,我们一定帮忙寻找。”在得知这一情况后,两位队员当即安慰老人,并详细了解孩子外貌、穿衣特征以及孩子放学后常走的路线,围绕其可能出现的地点及周边区域迅速展开寻找。两位队员还通过对讲机通知在周边巡查的其他城管队员,注意留意附近的男孩。因为临近晚高峰,人流量较大,给寻找工作带来了很大困难。
最终,在查询周边监控及热心家长的帮助下,城管队员在校园内找到了昊昊。仔细询问下才知道,原来是昊昊课后上兴趣班的教室在学校二楼,但孩子意外跑到五楼等待老师上课,老师见孩子一直没来上课,以为孩子放学“走失”,所以导致了这一场虚惊。将孩子送回老人身边后,徐晓磊、单久安离开现场,本以为事情就这样结束了,没想到孩子的母亲李女士通过服务热线前来寻人。
4月11日,李女士特意来到亳州路街道城管中队, 将一面写有“热心寻人、情系百姓”的锦旗交到了徐晓磊、单久安的手中。
记者了解到,帮忙找人的徐晓磊、单久安加入城管队伍已6年多。面对李女士的感激之情和同事的表扬赞赏,徐晓磊朴实地说:“这不算什么,我们只是做了一件普通人都会做的事。”
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来源:区城管局 亳州路街道
供稿:韩懿晨 温玮雯
审核 | 余挺生 责编 | 何晓珺
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