北京
人民网哈尔滨4月14日电 (记者陈静)为持续巩固黑龙江省旅游发展良好态势，全面提升服务质量，黑龙江省文化和旅游厅于2024年4月13日举办了“新时代 新导游”业务培训班。
据介绍，本次培训班旨在把好全省导游队伍建设第一关，帮助2024年新入职导游走好职业生涯第一步，以“龙江金牌导游”为引领示范，带动广大导游从业人员积极作为、服务发展的积极性，推动当地特色文化旅游由“一地一季”向“全域全季”转变。本次培训为期3天，在哈尔滨举行，设置升旗仪式等环节。开班仪式上，黑龙江省文化和旅游厅副厅长侯伟为新导游代表授予导游证并强调，导游是文旅资源的宣传员，更是沟通游客的联络员和服务员，专业知识和服务态度将直接影响旅游的体验和质量。新导游们应当不断提升素质与技能、树立正确的价值观和职业发展观，担当起引领本地旅游行业与服务的重要使命。
据介绍，培训班设置有侧重实践的行业法律法规课程，不但特邀请了哈尔滨市文化广电和旅游局法制处相关专家担任讲师，还有“龙江金牌导游”带队讲解实践。新导游们现场观摩了“龙江金牌导游”讲解中央大街、索菲亚教堂、太阳岛公园、东北虎林园、伏尔加庄园等景点和特色建筑街道。另外，新导游们又前往哈尔滨市规划馆、双城四野纪念馆、防洪纪念塔等地，深入了解城市历史与文化。学员楚丽英表示：“作为行业新人，在开始工作前得到了金牌导游的经验分享十分幸运，培训内容干货满满，让人受益匪浅”。
下一步，黑龙江省文化和旅游厅将持续强化导游队伍建设，促进当地文旅服务质量稳步提升。
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