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滕州要迎来一波流量,提醒广大商户文明承接

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文明诚信经营

倡议书

滕州市旅游行业协会


广大在滕文旅企业和从业者、市民朋友们:

近日滕州特色美食备受关注,掀起一波来滕打卡潮流,五一假期即将到来,为迎接假期客流高峰,敦促文旅企业诚信经营,构建文明和谐、安全有序的旅游环境,特发布倡议如下:

诚信经营,合理定价

在滕文旅企业和从业者要自觉维护市场秩序、遵守行业规范,依法诚信经营、提供优质服务,保障游客合法权益,合法合理运用定价权,自觉规范价格行为。不恶意炒作,相互串通,操纵市场价格;不捏造或散布涨价信息,哄抬物价;不得有强制代收任何费用以及其他乱加价、乱收费行为;不利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者消费;不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格。

自觉守法,维护秩序

强化行业自律,严格按照核准的经营范围开展业务。坚决贯彻执行国家及省、市有关法律法规,遵法守规,做到令行禁止,服从旅游行政主管部门的行业监管,配合各级旅游部门做好旅游市场的督查检查和执法检查。积极提供并引导游客开展健康文明、规范的旅游消费活动,自觉维护游客合法权益。

服务优质,礼貌待客

品质是旅游行业的核心竞争力,要对标先进,全面提升软硬件设施,提高全员服务水平。文旅企业要在显著位置展示社会主义核心价值观、文明旅游提示牌、公益广告等,浓厚文明旅游氛围;要把鲜花迎客、礼貌待客融入经营活动各环节中,竭诚为游客服务,不断提升滕州旅游美誉度。

热忱好客,携手共赢

请广大市民朋友充分发扬“主人翁”精神,让路于客、让景于客。节日期间,倡议本地居民服务服从大局,选择到非热点景区、乡村旅游点游玩,把核心景区留给外地游客;尽量采用非机动车、乘坐公共交通或步行等低碳绿色的出行方式,确需驾驶机动车,请尽量避让景区周边路段,不占用景区周边公共停车位,将道路、车位留给远道而来的游客。倡导广大市民积极参与到文明劝导、秩序维护、游览讲解、特殊群体关爱帮扶等志愿服务中来,为外来游客提供道路引导、游览引导、住宿指引等便民服务,用实际行动打造“中华善城 现代滕州”的城市品牌,展现滕州人民的良好精神面貌。

新的机遇带来新的挑战, 让我们文旅企业和市民朋友们携起手来,用优质的服务、饱满的热情,让游客朋友们切实感受到宾至如归的温暖,敞开怀抱迎接更美好的未来。

滕州市旅游行业协会

2024年4月14日

来源:文旅滕州

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