北京
近日，国家税务总局呼玛县税务局聚焦税费服务方式创新，结合“便民办税春风行动”，积极开展“智税优体验·赋能统一大市场”体验活动。邀请县级人大代表、政协委员、企业代表化身“税费服务体验师”走进办税服务厅，参观智慧税务新面貌，通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”等方式，全流程体验“征纳互动”“数字坐席”智能办税，详细了解网上办、掌上办、“办问协同”及跨省异地电子缴税等便民办税缴费服务举措。
“这次体验让我对税务工作有了新的认识，给我印象比较深的是征纳互动服务，响应高效、操作便捷、流程简单，感觉办税越来越智能化了。”县级人大代表说。
在随后召开的座谈会上，税务干部与体验师们就智慧办税、最新税费服务举措、政策宣传等话题进行了深入交流。“电子税务局、手机APP的优化升级，以及税务审核业务的智能化、自动化，有效节约了纳税人缴费人办税缴费的时间成本，也让我们全面地享受到了‘即时办’‘全天办’的税费服务。”某企业代表介绍。
下一步，呼玛县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，常态化开展税费体验活动，创新纳税服务模式，优化办税缴费流程，持续提升“智慧税务”的广度和深度，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷地办税缴费服务。（张萍）
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