山东
□ 淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者刘伟 通讯员尹永超
社区走访时，马扎一撑，咱聊聊！居民带着烦恼来到社区，马扎一摆，您说说！社区义诊，拎起马扎立刻走……在沂源县，“小马扎”成为政府心系群众、服务群众中的一道靓丽风景线。
“小区门禁的开启的时间有点短，老人动作慢点就容易碰到，能调调时间吗？”“记下了，我们尽快联系相关技术人员调试门禁开合时间。”“最近有邻居午休时间在装修，噪音影响休息，能帮忙去找一下么？”“您放心，我们立刻派人上门告知。”
4月8日，在南麻街道荆山社区，一方凉亭，几个马扎，社区、物业和部分居民围圈而坐，开上了“小马扎议事会”。大家你一言我一语，讨论着居民关心的各种话题，在这种面对面的交流中，很多难题找到了解决思路。社区和物业的相关领导在认真听取了居民提出的诉求和愿望后，现场将相关问题安排到人并立即行动。
社区工作只有接地气，与群众心连心，才是做好社区基层治理的关键。以往的“意见簿”“调查卷”等举措，容易受时间和条件限制，居民的诉求和愿望得不到及时解决，会影响群众参与社区基层治理的热情。为此，南麻街道在今年年初成立“小马扎议事会”制度，在接地气的“小马扎”上为群众提供服务、解决问题。
在荆山社区，大到暖气管线维修，小到垃圾清理，“小马扎议事会”自开展以来，共为居民解决大小事30余件，不断提升了社区治理能力和治理水平，使群众生活更舒心，社区更和谐。
在推动基层社会创新性治理的过程中，南麻街道各社区、村居充分发挥志愿服务精神，主动作为、靠前服务，用“小马扎”撑起了心系群众、服务群众的“大民生”。
“大娘，最近您的血压比较稳定，一定要按时服药，注意饮食，适当锻炼。”随着天气转暖，南麻街道卫生院将公益诊疗服务搬到了社区花园里。在西山小区凉亭下，五六个马扎就是一间临时的诊疗室，量血压、测血糖、医疗咨询，医务志愿者们忙得不亦乐乎。“医生说我血压控制得很好，还让多活动，我这就去公园遛弯去！”在做完检查后，居民杨女士满意地朝小公园走去。
“来的次数多就和居民们熟悉了，每次看到我们，他们都会热情地围过来，碰上天气不好，我们还会根据需求名单直接入户。”社区卫生服务中心郝增兰笑着说，“每当听到群众的赞扬，我感觉跑再多的路、爬再高的楼都不觉累！”
近年来，南麻街道紧盯邻里纠纷、婚姻家庭、民间借贷、非法集资、电信网络诈骗等重点领域，组织开展宣讲活动，防范化解安全风险和各类矛盾纠纷。
沂源县各级党委、党支部通过党建引领、协商议事、优化服务、提升治理等举措，组织开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众的急难愁盼问题，打通服务群众的“神经末梢”，有效提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。
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