网格虽小,却连着千家万户,承载着民生幸福。新天镇以便民惠民为切入点,织密治理服务“一张网”,推动服务阵地向网格延伸、服务力量向网格集聚,切实提升治理精细化水平。
强化队伍建设,织好基层治理“一张网”。将网格工作列入年度考核范畴,量化考核,以陇情E通APP为依据,25名网格员对网格内常住人口审核、问题排查、群众关心关注等问题的上传情况进行实绩考评。同时,不定期开展日常督查问效,倒逼网格员履职尽责,真正做到了责任压实到位、管理督促到位、考核奖惩到位。
织细织密网格,拉近网格服务“零距离”。为优化网格服务,各网格员定期开展网格巡查走访、信息采集、矛盾协调、安全隐患排查等工作,采取线下+线上双服务模式,建立网格微信群,及时搜集社情民意,以解决群众身边“小事”为着力点,主动为群众排忧解难,真正实现“人在网中走,事在网格办”。今年以来,通过网格微信群、网格主动摸排收集民意诉求120起,解决民生微事63项,实现网格服务“零距离”。
坚持以民为本,传递为民服务“好声音”。“姚大爷,您收到的短信里有陌生链接,千万不能点,很可能是电信诈骗”,“李奶奶,您一个人在家平时一定要注意用火用电安全”……网格员们坚持“爱心、暖心、贴心、用心、放心”的工作作风,通过走访宣传、面对面宣讲、发放宣传单、张贴宣传标语以及通过网格微信群宣传等方式,为居民宣传讲解各项政策,普及电信网络安全、反邪宣传、安全生产、妇女儿童权益维护等知识。今年以来,网格员不定期深入辖区进行入户宣传走访,及时解决群众的疑难杂症,得到了辖区群众的一致好评。
下一步,新天镇将坚持以人为本、为民服务的理念,继续把网格化服务管理工作做深、做实、做细,扎实推动问题在网格解决、感情在网格加深、幸福在网格聚集,进一步打通基层治理神经末梢,用“小网格”撬动基层“大治理”,用执着和坚守书写“小网格”里的“大情怀”。
(来源:民乐县人民政府网站)
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