甘肃
民航资源网2024年4月9日消息：据Daily Hive报道，近日，一名乘坐西捷航空航班的乘客讲述了一段不愉快的飞行经历，其称由于空乘的工作疏忽，一件物品从其头顶的行李箱中掉下来，击中了他的头部，并导致头部“大量出血”。
报道称，当地时间3月17日，Kent Chambers乘坐西捷航空585号航班从多伦多飞往温尼伯。其表示，当空乘打开行李箱后，一根金属圆柱形物体从头顶的行李箱掉了出来。当时，Chambers在该航班上睡着，其表示“管子砸中他的头部”时感到非常震惊，导致其头部受伤，并“大量出血”。
随后，航班工作人员向他提供了清理伤口的用品，他填写了一份报告来记录这一事件。Chambers表示：“飞机着陆时，空乘提议让医护人员对我进行检查，但我真的只是想离开那里……。”他表示当时并没有接受这一建议。当Chambers到达他预定的民宿后，这才意识到伤势的严重，便立即前往医院检查。
Chambers表示，这次糟糕的经历“完全影响了他的商务旅行”，对西捷航空最初的处理方式表示失望。
西捷航空致歉！
Chambers联系了西捷航空跟进此事，航空公司要求他提供预订号码，随后几个星期过去都没有收到回复。
当地时间4月5日，Daily Hive联系西捷航空寻求对这一事件置评的几个小时后，该航空公司向Chambers发送了一封电子邮件道歉，并提供200积分（相当于200加元）供他用于之后的航班。
西捷航空在给Daily Hive的一份声明中表示，对此次事件以及Chambers在飞行过程中经历的“不适”表示歉意。一位发言人表示：“确保乘客和工作人员的安全是我们的首要任务，因此，我们非常重视任何与健康相关的问题。虽然旅行时可能会发生意外事件，但为所有客人和机组人员提供一个安全的环境至关重要。”
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