到店取比外卖送竟贵了150多元！网友不解：该整治了

　　你平常点外卖时，注意过“到店自取”和“外卖配送”的价格区别吗？

　　一般来说，外卖价格由餐费、打包费、配送费组成，而“到店自取”是不会收取配送费的，价格理应更便宜，但诸多网友发现，在外卖平台点餐时，同样的菜品，选择到店自取的总价反而更贵。

　　有网友在社交平台发帖称，点外卖时，想省点配送费，准备到店自取，结果发现到店自取48.9元，外卖配送只要26.9元。

　　到店取比外卖送足足贵了22元。该网友不解，除掉5元配送费，剩下的17元难道是平台贴的吗？

　　在评论区，也有部分网友表示遭遇了这类情况，认为外卖平台该整治了。

　　根据该网友提供的订单截图显示：

　　当配送方式是“到店自取”时，套餐的餐品价格为46.9元，加上打包费2元，共48.9元；

　　当配送方式是“外卖配送”时，套餐的餐品价格为30.9元，加上打包费2元，同时减掉6元红包优惠券，共26.9元。

　　显然，该订单中，“外卖配送”和“到店自取”的餐品价格并不一致，后者贵了16元。

　　为什么两者的餐品价格不一样呢？平台方和商家各有说法。

　　其中，有商家表示，其无法将餐品“到店自取”的价格调成“外卖配送”的价格，并表示，这是平台方设置的，且“到店自取”用不了优惠券。而针对此类问题，商家的建议是，以“外卖配送”方式下单，并致电告诉骑手不用去拿，消费者自己到店取餐即可。

　　外卖平台方客服则表示，“到店自取”比“外卖配送”更贵不合理，配送方式不同导致餐品的价格不同是商家设置的，不是平台设置的。

　　实际上，在外卖平台，“到店自取”贵过“外卖配送”的现象比比皆是。

　　笔者在某外卖平台烤鱼店选择了一份“四斤左右烤鱼”，“外卖配送”和“到店自取”的餐品价格分别是88元和89元，后者比前者贵了1元。

　　值得注意的是，点餐过程中可以发现，外卖平台上的“外卖配送”环节能够使用红包、优惠券等，“到店自取”一般无优惠，配送费也存在一些差异，因此总价可能会几元到十几元的差别。但部分外卖“到店自取”比“外卖配送”贵得离谱了。

　　据中国消费者报测试，在某外卖平台潮汕鲜牛肉火锅（上海店）选择了一份“三五人经典多人套餐”，发现“外卖配送”和“到店自取”的餐品总价分别是283.5元和438元，后者比前者贵了154.5元。

　　两者之间仅仅是配送方式的不同，价格却千差万别。

　　据荔枝新闻，饿了么客服回应称，商家为了外卖单量会推出优惠政策，这是商家自发性行为，除非商家行为过于恶劣，否则平台无权干涉。

　　据中国消费者报，美团客服表示，这种现象不合理，两种配送方式金额设置的不相符，平台方会进行对接，让商家修改餐品价格；平台是第三方配送的服务平台，只收取商家的服务费用。

　　对此现象，法律人士表示，《价格法》第七条规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。商家和平台没有标明到店取和外卖送两种价格的差异，出现到店自取反而价格更高的现象非常不合理，因配送方式不同导致餐品的价格不同，进而导致总价格的不同，经营者涉嫌侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

　　此外，根据《消费者权益保护法实施条例》第九条规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。消费者在外卖平台点餐一般只会选择自己需要的配送方式，对另一种配送方式的餐品价格可能并不知情，两种配送方式的价格差别应是配送费差额，但实际餐品价格也不同，经营者涉嫌构成“价格歧视”。

　　律师认为，如果这样的价格差异是因为平台的价格体系设置所产生，平台也应当对此进行调整。

　　那么你遇到过这类现象吗？

　　编辑：cc

　　综合自网络、荔枝新闻、中国消费者报