山东
通讯员 张男
为全面提升医院整体形象和综合能力，有效改善就医环境，切实增强人民群众就医体验和医护人员的获得感、幸福感、安全感。泰安市中医医院以“市中医诊疗中心”建成启用为契机，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，改善全过程就医感受，提升患者就医体验，努力建设“服务美、行为美、人文美、环境美”的“美丽医院”。
根据医院2024年工作计划，“美丽医院”建设被列为2024年医院重点工作任务之一，自3月8日医院召开“美丽医院”建设动员会以来，医院全面梳理了存在的就医环境不佳、医疗服务水平不高、文化氛围不浓等突出短板，制定“服务、行为、人文、环境”四方面24项重点任务。
截止到目前，医院持续开展了旨在加强“美丽医院”建设的一系列活动：举办泰安市2024年中医药适宜技术培训班，大力推广中医药适宜技术，充分发挥中医药特色与优势。
探索建立中医药特色拥军服务模式，率先在全市成立“双拥专属窗口”和“双拥专属门诊”，为全市21万名退役军人和优抚对象发放“拥军卡”，提供绿色通道优先服务。
开展“医疗融网·红暖万家”居家老年人医疗服务提质增效试点工作，岱庙街道办事处花园社区“泰安市中医医院社区医疗巡诊点”揭牌，探索中医药医养结合新模式。
与市消防救援支队签署医院战略合作协议，探索共同构筑安全墙、携手搭建健康桥，通过落实优先优待政策、提供优惠服务，积极为广大消防指战员的健康保驾护航。
为入院患者提供“入院首日免费餐”，解决了患者因入院首日需要就诊、检查、入院办理而无暇顾及用餐的问题。
先后赴山东第一医科大学、山东中医药大学、济宁医学院校园招聘，加强招才引智工作力度。
“市中医诊疗中心”大楼启用后，医院将进一步把“美丽医院”建设作为医院高质量发展的有效载体，以“质量提升”为抓手，大力加强医德医风、医疗服务、医疗质量、医疗环境、医院形象等体系建设，向人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。
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