河北
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为进一步提高12345热线运行效率，确保群众诉求得到更加高效的流转和处理,在市12345管理中心指导下，经过紧张筹备，日前，我区12345热线分中心开通运行。
我区12345热线分中心，按照市级统一机制、统一标准、统一系统、统一考核的标准建设，主要负责承接我区内12345热线话务，督促、协调、监督、考核本级各单位热线工作。区12345热线分中心正式运行后，群众在永年区域内拨打12345，将直接由我区分中心接听受理，群众诉求和咨询建议能够更加快速、妥善地得到响应，切实提升群众获得感和满意度。
下一步，热线分中心将着力打造“接诉即办”的服务“高速桥”，助推优化营商环境，为企业和群众提供更加方便快捷的服务，不断提升企业和群众满意度和获得感。
稿件：区行政审批局
图片：区行政审批局
责编：杨珊
初审：连晓丽
审核：赵江辉
监制：王进领
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